举手之劳：一张便笺激励下属

读过《杰克·韦尔奇自传》的人，肯定对韦尔奇的便条式激励

激励有作为企业持续发展的重要过程，激励是管理不可或缺的环节和活动，充当着员工积极性激

管理记忆犹新。

1998年韦尔奇对杰夫写道：“……我非常赏识你一年来的工作……你准确的表达能力以及学习和付出精神非常出众。需要我扮演什么角色都可以——无论什么事，给我打电话就行”。

在这本书的后面有韦尔奇从1998年至2000年写给杰夫的便条。

这些便条在完善韦尔奇管理理念的过程中所产生的作用是十分巨大的。这些充满人情味的便条对下级或者是朋友的激励是多么让人感动，这种尊重付出，肯定成果的胸怀令多少人自叹弗如。

我们生活的这个世界已经逐渐被冷漠、呆板木讷所包围，如果管理者能够养成亲自写便条、便笺的方式，这些便笺就好像温暖和信心的源泉，让我们觉得这个世界原来还是这么美好。每个人都需要时不时地得到别人的鼓励，即使只是几句赞美之词，也有可能改变一个人的一天，甚至一生。

美国前总统乔治·布什可能智商一般，但是他的情商却是有目共睹。有人说，他在政治上的成功很大程度上归功于他那支随时准备写字的笔。乔治·布什有一个令人喜欢的习惯，每次在与他人接触之后，他几乎都会给这个人写一封热情洋溢的信，尽管只是一句赞美之词，一行表扬的话，或几句感谢语，但却让收到信的人无比惊喜与感动。他的便笺不仅写给朋友或者同事，也写给萍水相逢的人，还写给完全陌生的人。

一个夏天的日子，布什邀请了几个新闻界人士来他的度假地参加野外烧烤。一家电视台的总监杰克·盖利文的小女儿凯蒂在布什的游泳池游泳，结果一颗牙齿掉入了泳池，再也无法找到，凯蒂不由哭了起来。看到凯蒂在哭泣，布什赶紧询问她发生了什么事。听完之后，他从自己的孩子那儿了解到这意味着什么：她没有放在枕头下面给牙仙女的证明了！他叫助手取来一张总统便笺，上面印有他肯尼邦克港的小屋。布什在上面画了个小叉，写道：

“亲爱的牙仙女：凯蒂的牙齿正好落在打叉的地方。确实如此，我保证。——乔治·布什。”这张便笺只是一时的灵感之作，但最重要的是它擦干了凯蒂的眼泪。

不少管理者通常被形容为高高在上、凶狠粗暴、冷漠无情或者脱离群众，一些人也知道需要改一改自己了。改变自己孤家寡人的第一步不妨从学会写便笺开始。福特公司的前主席唐纳德·彼得斯，就有着每天写便笺鼓励同事的习惯，公司在20世纪80年代走出低谷很大程度上归功于他。“我只是在备忘录或者信的角上草草写上几句肯定或赞赏的话,然后将它传递出去。”他说,“一天中最重要的时间,就是鼓舞那些为你工作的人所花费的10分钟。”

唐纳德·彼得斯还说：“其实很多时候，我们真正喜欢的人并不知道我们对他的感觉。我们忘了，人们需要进一步被肯定。实际上，我们正是依靠着这些赞美和肯定而进步、成长!”

梦想的实现往往孕育在期望之中。用一封简单的便笺真诚地赞美、认可、肯定、鼓励与感谢你的下属、同事或者陌生的人，表示你很期望得到这些，你放心，你还会得到更多你期望的东西，因为，这些接到便笺的人也得到了他们所期望的，他们也会回馈给你所期望的。

这就是举手之劳的一张便笺的激励作用。