HR必知：绩效指标压力倾斜度设计

（按：本篇略有些专业度，未操练过绩效考核的朋友可能读起来稍嫌深涩，虽然语句已经尽量浅白了）

文/邵前锋

在绩效考核的设计中，有个关键点必须引起设计者足够重视，即指标的压力倾斜度。

什么是指标压力倾斜度？简言之，即选定一组指标用于考核时，企业把目标压力和重要性向某些指标倾斜的程度，简称指标压力倾斜度。

指标压力倾斜度体现了企业的经营意图和重心，以及资源分配导向。在绩效考核体系的设计中，指标压力倾斜度设计，可以说是重要性仅次于指标库设计的工作，直接影响绩效考核的客观有效性，切不可等闲视之。

指标压力倾斜度主要通过两方面体现出来：指标目标值、指标权重。

1、指标目标值

指标目标值的高低，不能拍脑袋，而是应综合考量以下因素：经营目标、可投入资源等。

对个人来说，一个员工的精力时间是有限的，组织能给予的资源支持也是有限的。一个指标目标值设置的高低，决定了在该项上员工投入的精力和时间。如果某个指标目标值定的过高，势必会挤占员工在别的指标上（工作上）投入的时间精力，导致顾此失彼，别的指标完成的难度加大。所以，指标目标值之间会相互影响可实现程度。

对公司来说，指标目标值也不是越高越好。过高的目标值，意味着需要投入更多的资源支持，比如定个高高的销售指标，则意味着销售成本费用的投入可能加大以支撑销售收入的高增长。则其他工作的预算势必要削减控制，如果是研发期的企业，则可能透支企业的前景，杀鸡取卵。

关于指标目标值确定有个老说法：“跳一跳够得着”，具体怎么跳怎么够？专家们语焉不详。目标值确定主要有以下几种方法：历史延伸法、预算核定法、目标预期法、标杆法等。

2、指标权重

指标权重的意义不言而喻。但是怎么设计权重，在企业中却是随意性很大，经常是管理者拍脑袋居多，“看人下指标，看人给权重”的现象相当普遍。如何科学测算指标权重？一般有交互比较法等，此处不再赘述。

指标目标值和权重具有相互关联影响，且二者的影响是叠加的（比如某个指标的目标值定的很高、占的权重又大，则该指标承担的压力和重要性就被二次放大）。

3、如何设计指标压力倾斜度

指标压力倾斜度的设计，相当考验设计者的管理艺术和专业。企业在定指标目标值和权重时，必须反复测算。

公司重点强调的指标，其设置一定要加大压力倾斜度，即目标值宜强化、权重宜大，以体现公司意图和导向，旗帜鲜明的给出员工努力的方向，分解任务、传递压力。而其他次要指标，其目标值设计时则要不宜一味追求高标准，合适即可，留有弹性，切忌挤占核心指标的资源，让员工有时间精力投入最重要的工作中去，而不是主次不分。

4、指标压力倾斜度设计不合理的危害

通常情况下，企业是“恨不够”，目标恨不够高、权重恨不够平均。其危害是：工作主次不分，员工执行时，时间精力不够分配，资源缺乏，公司投入资源加大、员工忙成一团糟，最后每个指标完成的都不好。

所有指标都“绷的太紧”，员工被“压垮了”。

5、指标压力倾斜度合理的益处

对企业：使目标任务可行、使资源分配合理重点投放、使成本可控。

对个人：目标可实现、投入精力和时间有侧重、绩效收益可见