企业文化发展的四个阶段

现在大家都在谈论企业文化，笔者对于企业文化的研究而言，一个企业的文化可以分为四个发展阶段：

（1）能人文化阶段

这个阶段企业因为在草创阶段，团队的管理制度还没有完善，老创始人的帮手又不是很多，这个时期企业大多数的事情都需要老板亲自打点。这个时期企业文化的特点是人治成份多一点。在强人文化阶段，企业主要依靠能人来治理。

这种治理有两种表现形式：一种是圣主型，创始人能力非常强的，往往是董事长兼任总经理，像台塑原来的老板王永庆便是一个典型，王永庆的能力很强，时常要他的手下在午餐的时候，报告工作搞得台塑的主管们个个有胃病。

另一种是贤相型。企业创始人的能力不是非常好，因此请个帮手帮助他管理，像刘备人很厚道，可管理不行，怎么办？在茅庐给诸葛亮三跪九叩，结果请到了诸葛先生这位贤相。各位，假如你作为一个企业的创始人能力不是非常强，不妨请个诸葛孔明，让他来帮你管理企业。记得，请诸葛亮的时候，不要忘了给诸葛先生拜一拜、跪一跪，诸葛先生是知识分子，知识分子不服硬的，只服软的，你拜一拜、跪一跪，那说不定诸葛先生这一辈子跟着你打江山了。我们做老板的时刻要记住：人才是企业生存的根本，为了人才，放下老板的架子和面子，是非常值得做的。

（2）执行型企业文化的阶段

这个阶段企业文化主要表现为规范化的趋势。我们说一个企业不能老在那里靠老板一个人的人治来管理，企业长久的发展还是要靠规范化的运作。

笔者对于执行的认识是：所谓的执行是规范化、标准化的流程操作。当然涉及到企业文化层面，又有理念、制度、行为、物质四个层面的东西。打造执行型企业文化第一个要谈的创始人哲学，创始人哲学的本质是老板创业时倡导的企业精神和价值观。

打造执行型企业文化第二个要谈的是愿景管理。愿景管理也是西方的舶来品。愿景管理是个好东西，它能够让员工明白我们企业将来是什么样子。

执行型企业文化第三个内容是人性化制度的建设，这个东西也很新鲜，大家也比较感兴趣，但做起来实在不容易，因为它关乎人性。

执行型企业文化第四个的内容是如何让员工养成执行的习惯，这个执行的习惯说的是如何将人性化的制度落实到员工具体的行为习惯中去。

最后是绩效管理。绩效管理是保证企业出业绩的重要手段，落实执行的重要保障。

（3）学习型企业文化的阶段

一个企业的运作规范化后，它便进入了以学习与自主创新的阶段。这个阶段的企业文化我们把它称作“学习型企业文化”。学习型组织这个概念是由美国的教授彼得·圣吉提出来的，它一共分为自我超越、改善心智模式、建立共同愿景、团队学习、系统思考五个阶段。

（4）自动自发型的企业文化阶段

前些年，西方管理学出了本书，叫做《自动自发》，说一个好的员工是自动自发的。我们把自动自发这个概念用到企业文化上便是自动自发型的企业文化。一个企业的文化经历了上述三个阶段，它的最高境界便是自动自发的阶段。不过，我本人更加喜欢用道家的“无为”，来形容这一阶段的企业文化。这一阶段的企业文化，好比大自然，万物生生不息，在内部能力与外部资源之间建立了良好的循环机制。这一段企业文化最大的特点是能够将企业的小系统有机地融入到社会的大系统中去。

不过，自动自发型的企业文化，说穿了理想多于现实，我们的企业只能永远接近这个理想的境界，但永远无法到达甚至超越这个境界。因为自动自发意味者完美的境界，可惜这个是世界上还没有什么十全十美的企业文化。

文/王秋彦，来源/围一桌