企业家行为六大主题正在丧失

“高处不胜寒”，很多企业老板喜欢用这句话来感慨一番，或者一些创业者喜欢讲“创业是孤独的”。尽管把这句话翻译过来，往往就意味着，他在企业里是高高在上的，或者在创业企业拥有绝对的所有权优势。

想当年，苏东坡写这几个字时，其实说的不是“高冷”，而是广寒宫的真冷。演绎到后来，多被领导者拿来形容虽然位高权重、外表光鲜亮丽，却没有知心朋友。

不谙世事的人或许会问：人得内心阴暗、坏到什么程度才能做到连一个知心朋友也没有？用权势给自己垒的高墙得有多高，才能把自己孤立于温情脉脉之外？自尊得有多脆弱，才能让人噤若寒蝉、不敢直言呢？究竟隐藏了多少秘密，才需要把自己架到大气层之外保持有安全感？

遗憾的是，这并非个案。荷兰管理学家、INSEAD教授曼弗雷德·弗里斯的领导力临床研究发现：“企业家行为有六大主题：控制欲强、多疑猜忌、渴望喝彩、分裂倾向、寻找替罪羊和用行动逃避。”有着丰富阅历的人可能会表示赞同，甚至可能觉得，这六大主题也是人之常情。

控制欲和多疑猜忌因为有太多的“普天之下莫非王土”观念，渴望喝彩源自自我焦点效应，分裂倾向（缺乏一致性）则是控制欲和多疑猜忌的必然结果，寻找替罪羊（失败时归咎于外部因素而非自己）和用行动逃避（焦虑感）都是对威胁控制的应对策略。

然而，今天很大的不同在于，领导者张扬其六大主题的环境优势已经不复存在或正在丧失。组织变成了控制欲强、渴望喝彩的人和控制欲强、渴望喝彩的人的联合。

在过去，领导者的优势往往来自于对信息掌握的优势。当然，一方面，他们拥有独特的感知力和判断力，但更为重要的是，他们处在一个可以优先获得信息的组织结构或社会网络中，这使得他们拥有“先行者优势”。但是，信息的获取成本越来越低，分发越来越便捷，因此，信息带来的先发优势快速耗散掉了。各方的反应越来越快，任何一个想法，从概念到原型到检验，周期也变短了。领导者拥有的优势只剩下洞察力——从纷繁复杂的信息爆炸、观点爆炸中获取真知的能力。

“高处不胜寒”式领导过时了。期望通过营造神秘感、高冷感来支配他人的有效性越来越低。需求个性化的商业情境中，组织只有一个人在创新是远远不够的。在这样的环境下，创新只是组织的生存必需品。要想激励每个人都创新，那就要满足员工、追随者关于所有权的需求，在此基础上再满足其控制欲，也得有人给他们喝彩。领导者不能再把自己关进小黑屋，而是要迅速地分享自己的看法，同时创建平台和条件鼓励大家去创意并验证各自的想法，把错误的想法迅速剔除，免得浪费资源。

领导者必须付出信任，尽管这是情非得已的。只有信任才能让合作的成本降到最低，才有竞争力，才能快速地获取优势。这比期望人天然或被教化具有美德更有效。领导者必须认识到，他是要激励和自己完全一样的人去工作。高冷和高冷的人只会越来越“老死不相往来”，这样的组织会越来越没有绩效，越来越“寒”。

作者：林文而

来源：海尔模式交流