老员工又多又懒，HR该怎么办

【案例详情】

我们是一家内地IT合资公司，成立已经14年了。近两年大环境不好，公司业绩也不太好，去年老板决定换一个发展方向，相当于二次创业，于是公司经历了最大的一次裁员，从原有200人规模到现在100人左右。

现在面临一个比较大的问题是，留存下来的员工年龄偏大，普遍都是三、四十岁，因为滋生惰性在所难免，做事情不求有功，但求无过，很多时候我感觉都像是一潭死水一样，没有创业队伍该有的激情。

作为HR，我很想做些工作，使得大家工作更积极，更能适应现在公司的需要。请问，我可以采取些什么措施呢？

【分析】

案例纲要：

1.IT行业二次创业，已经经历过裁员风波

2.HR感觉气氛不好

3.做些举措促进工作氛围的改变

个人见解

开始之前，我觉得有必要我们先了解一个概念，这个概念就是：老员工到底哪里显“老”呢？我总结从四个方面进行：

一方面：工作技能比较熟练；

一方面：公司的认可度比较高；

一方面：工作久了，比较容易浮躁；

一方面：渴望晋升；

了解了老员工，老在哪里，那么我们有必要，先进行沟通，了解他们内心在想什么？

通过与老员工谈话，我总结出几类老员工：

正能量型：

一类老员工：很珍惜现在的工作，因为形形色色的人和事帮助其进行自我提升。 

一类老员工：喜欢在这里上班，氛围好，同事感情好！

一类老员工：教导新人是我工作职责，新人做熟了才能帮我呀

一类老员工：想通过我自身的努力赶快晋升

负能量型：

一类老员工：每天都重复一样的动作，领导也不关心，好烦躁！

一类老员工：压力太大了，跟不上也不愿搞懂，得过且过。

一类老员工：教新人好累，出了错还要怪我，我学历不高、能力不突出，现在有份工作就可以了

OK，了解到老员工的两种不同类型的想法，我们主要针对负能量型的老员工提出改善建议：

由于老员工长期处于一个固定的环境中，那么他们缺少什么呢？作为IT公司来说，需要一个快乐的工作环境与氛围，这个是其一，其二：需要晋升的平台或者空间；

那么作为HR可以考虑以下措施：

1.尝试解决员工关系问题：

公司不可避免出现 “拉帮结派”、“闲言碎语”两种情形，作为HR来说，需要与各个部门管理者沟通并达成共识：目前公司的气氛很尬尴，需要管理者共同提倡杜绝负能量，发扬正能量的行为具体可以有：

管理者带头，每天上班遇到每一个同事都热情问好，下班跟同事知会后才走。

管理者平时走楼层或员工吃饭时引导大家聊天方向，发现不好的苗头及时掐灭，闲言碎语要制止。不要做最后一个知道消息的人等等

2.尝试倡议管理者共同进退，而不是部门员工单兵作战：

IT操作人员，很多时候都是单兵作战型的，那么团队思想有时候很容易就放松了，所以很多时候项目下来的时候，先大家一起先研究、讨论，作为二次创业的公司来说，在经过大幅度裁员之后，公司的产品及流程都发生了巨大的改变，作为管理人员，更多的是以“培训+辅导+考核”的三维模式来进行工作开展，而不是以前单纯以项目结果、盈利情况来看结果。管理者带来部门员工一起共进退，而不是感觉个人项目负责制那种模式。

3.共同讨论晋升的问题：

作为员工也好，管理者也好，特别是员工来说，晋升，真的很需要，那么的话，就像我们想的一样，什么时候什么条件能够达到晋升呢？这一点，我觉得有时间的时候，可以找下属聊聊这个问题：

从明确晋升条件，到近期工作的业绩与状态，对比优劣势分析，还差哪里？可以怎么起步？能否分解为一个个小目标进行？跟他一起做一个规划，即使最后可能没有达成，但是这个沟通的过程将产生极大的与极好“人缘”感。

写在最后的话：

1.很多需要短期见效的话，改变公司的氛围，可以考虑外训，比如户外拓展，军训、漂流、爬山等项目，可以短期改观公司员工的状态；

2.对于HR，如果你的姿态很低，给足老员工面子，他们自然会很快接受你的意见及想法；反之，如果你迫不及待地显示能耐，那么他们就会把你当成入侵者，将有的是办法收拾你。