如何才能减少人员流失？

案例描述

我是家电子制造业公司的HR，主要负责公司的招聘这部分。由于企业性质的原因，我们的一线工作主要以85后、90后为主。公司人员的流动性太大了，每个月招聘上来的人，最后也就能留下百分之四十左右，招聘压力很大。如果到了生产高峰期，状况还得不到改善，今年的生产任务很可能会完不成。请问如何才能降低人员流失率，我该做些什么？

案例解读

1、电子制造业公司；

2、一线员工以85后90后为主，员工流动性大；

3、如何降低人员流失率。

分析答疑

电子制造业属于劳动密集型企业，通常员工学历不高，没有明确的职业规划。由于其工作性质和员工自身素质的原因，一线员工流失率普遍都比较大。同时，一线员工的晋升机会、薪资水平等也因为工作性质的原因不会太好。所以，想要降低员工流失率，需要从以下几个方面着手：

1、了解员工特点，抓住员工心理。 案例中提到，一线员工多为85后。90后，作为人力资源管理人员须充分了解和并掌握这类员工的心理特点及其性格特征，这既有利于企业对他们的管理，也有利于HR部门与员工间形成有效的交流与沟通，帮助他们更好的成长，更快地融入企业。

2、招聘时，将基本情况告知员工，避免心理落差。为避免员工入职后快速离职，应把公司真实的基本情况告知应聘者，包括工作时间、强度、工作环境、薪资福利及其他待遇等明确告知员工。适当的自夸是可取的，但千万不要过分的把企业描绘的太好，毕竟：短暂的人员离职是小事，失去了社会诚信度则是大损失。

3、加强新员工入职培训。员工的入职培训除了专业技能外，应当加入对职业发展、职业规划、企业文化等内容，帮助新员工快速融入新的工作环境，加强团队建设。同时，可以通过培训给予员工指导和关爱，让员工感受到企业带给他们的归属感。

4、 公司采用师徒制，缓解人员流失。让公司的老员工一对一的来带新员工，这样既可以缓解人员流失，也能方便获取真实离职原因。当然对于这些当师傅的员工指导，HR要定期选拔和精心培养，平时要积极组织团建活动并给予优先晋升的机会，彻底让员工指导成为“自家人”。

5、 丰富一线员工的业余生活。一线员工通常是工厂、宿舍两点一线，生活十分枯燥。公司可针对员工的实际情况，可为其提供诸如阅览室、棋牌室及健身设施等可供选择的业余活动场所及设施，组织各种文娱活动，以丰富他们的业余生活，

6、改善工作环境，降低劳动强度。检查企业目前的工作环境，尽可能的改善一线员工的工作环境，舒适的工作环境可提升员工情绪，缓解工作压力。另外高强度的工作也是造成员工流失率大的一个原因，HR要对员工的工作时间及劳动强度进行调整，合理的安排工作计划。

7、做好离职面谈。尊重离职人员的选择，离职面谈应选择舒适轻松的环境，尽量以倾听为主，让员工尽情的释放不满情绪，面谈结束后筛选有效信息工作并进行总结，用于日后工作中。