过去,网络招聘被认为是一个非常成熟的行业,前程无忧、智联招聘、中华英才网三大招聘网站在业内的垄断地位曾经非常明显,一度占据市场份额的76%以上。而最近他们却发现,自己已成为互联网人眼中的“传统招聘网站”。一批新的互联网创业公司则正试图在这个“成熟”市场中开辟新的机会。
那么,网络招聘究竟该朝哪个方向改变呢?综合招聘网站的二次革命
招聘网站面临转型
8月20日,智联招聘发布了上市后的首份年报,整个2014财年实现营收10.8亿元,比上一财年增加了18.8%;实现净利润1.9亿元,同比增长了19.8%。这成绩可谓亮眼。然而在CEO郭盛看来,智联招聘却隐藏着非常大的危机,必须尽快从传统的在线招聘网站转型为真正的互联网公司。
智联这样的在线招聘网站,怎么就不属于互联网公司了呢?因为智联这样的综合型招聘网站过去主要的经营模式与广告板类似,企业在网站上买广告位,发布职位信息;求职者则要在海量信息中寻找含糊不清的职位信息,投递海量简历,不知何时会得到反馈结果。
用户会选择使用智联等招聘网站求职,主要是因为规模效应,网站上有足够多的企业发布招聘信息,只要简历投得足够多,总还是能求职成功。但在如今这个讲究用户体验的时代,这种业务模式逐渐走到了尽头。
信息无法精确匹配是硬伤
传统招聘网站主要的问题就在于网站上公司广告和虚假信息较多,职位匹配度较低,无法做到精准投放。经常有网友吐槽:“我明明申请的是电气工程师,你给我推荐满屏幕招聘挖掘机驾驶员的信息是要闹哪样?”
因为信息无法精确投放,导致网友需要海量投简历来“乱枪打鸟”,而垃圾简历又使HR要花费大量时间来筛选简历,导致面试率较低,由此恶性循环,HR和求职者都花费了大量的时间和经历,效果却很差。
转型职业发展平台
为了解决传统招聘网站的这些弊端,郭盛准备将智联招聘转型为职业发展平台,以涵盖更多的服务要素,服务用户的整个职业生涯。同时,智联还推出新产品“卓聘”,由过去的客户(招聘企业)导向转为用户(求职者)导向。在卓聘平台上,猎头公司可以对求职者进行评分和文字评价,使其信息更加立体,企业也更容易通过多元化的评价来判断求职者是否适合。同时,企业可以对意向求职者发送邀请,如获得积极回复,即可直接进入面试环节。省去了繁琐的前期沟通过程,提升了双方的效率。
凡此种种,都是为了让智联招聘平台化和互联网化,从而应对未来的挑战。
分类信息平台会是新的王者吗?谁在改变行业的市场格局
除了垂直招聘网站外,网络招聘市场上还有另一群竞争者,就是以赶集网、58同城为首的分类信息平台。他们依托广泛的用户基础、灵活的市场布局和明确的市场定位,正成为业内另一块核心力量。
早在2013年,赶集网便逐渐将战略重心向在线招聘领域倾斜。今年春节过后,赶集网首届网络招聘节全面上线并取得巨大成功,赶集网CEO杨浩涌表示:“赶集网下一阶段的目标是两年内将在线招聘的营收做到15亿,超越前程无忧,彻底改变中国在线招聘行业的市场格局。”
中基层人才招聘是战略重点
赶集网的底气在于,当智联和拉勾们在中高层人才招聘的红海市场里“捉对厮杀”时,赶集网将战略重点放在了中基层人才这一广阔的蓝海市场。其主要客户群是诸如鲜花店、餐饮店等微型企业甚至个人。这部分人群不会花太多成本用于招聘,但是愿意花费100元左右的费用置顶一条招聘信息,这给赶集网带来了商机。
目前,赶集网的简历数多于智联招聘与前程无忧之和的两倍,这足以证明赶集在招聘市场中的地位。目前,70%求职者的收入在3000元以下,虽然他们是招聘领域金字塔的底层,但是基数巨大,每六、七个月就换一次工作,使用赶集招聘的频次也非常高。
而企业在赶集网招人,一般50元左右的成本就可以招到人。这与智联招聘等动辄数千元的门槛相比,更容易打动数千万中小企业群体。2013年,通过赶集网找工作的人次达到7.8亿,高峰季单日有350万人在赶集网找工作,其中,基层招聘过去一年增速是180%。而2014年,这一增速会保持在100%以上。
发力移动端是成功关键
基于中基层人才的了解,赶集网对在线招聘的产品模式进行了创新。其招聘产品“橄榄树”,依靠手机终端,简化了操作程序,迅速被广大中基层人才接受并使用,实现了互联网、无线应用、手机及时通信的融合。
业内人士认为,赶集网目前的成绩正是得益于其发力移动端的正确决策。无论蓝领还是白领,现在对手机的依赖程度已然超过了电脑。对于求职的人来说,手机可以随时随地投简历,尤其是大部分没有电脑的蓝领人群,只能通过手机上网找工作,对无线端的需求很强,所以赶集网简历量自然会远超对手。未来赶集网要夺得中国招聘行业第一值得期待。
垂直招聘网站异军突起
拉勾网快速崛起
在对传统招聘网站的挑战中,在线招聘的垂直化正是其中一种,这里面既有垂直于整个互联网行业的拉勾网,也有逐渐聚焦于互联网创业公司、甚至细分职位的内聘网等。他们的逻辑大多相似:垂直于互联网这一细分行业,再用相对精细化的服务提升产品附加值,目的都是取代位于行业中低端位置的猎头。
8月20日,拉勾网宣布获得2500万美元的B轮融资,公司估值近8亿人民币。这已是这家公司创业13个月以来的第三次融资。网上纷纷热议:拉勾网何以获得这么多的融资,估值为何这么高?
以电商模式做招聘
拉勾网之所以能够快速发展,主要是因为他们依托信息高速流通的互联网行业,以电商的模式来做招聘,将一个个招聘岗位当做他们的产品来推销给求职者。
拉勾网细化了互联网企业的岗位,要求企业在发布职位时明确岗位职责、任职资格以及薪酬范围,在公司标签中要注明福利待遇以及公司特点,并注明公司目前的发展阶段和融资状况,以便于求职者精确投放。同时,拉勾网引入了推荐机制,后台会根据用户填写的简历资料调整首页显示的内容,以确保信息的准确性。结果就是,拉勾网的用户每投递3份简历即可获得一次面试机会,而传统招聘网站则需要投递28份简历。
为了获得更好的用户体验,拉勾网强调信息的及时反馈,注重流程,选择清新简洁的设计风格,让用户从对产品的认同作为使用的出发点。这些细节的设计背后是从用户出发的互联网思维,提高招聘效率,同时解决信息不对称的问题。
除了使用体验外,拉勾网的收费模式也不一样。传统的招聘网站大多按年收费,而拉勾网则是按最后的效果收费,企业每招到一个人,按其薪酬的一定比例(一般为该职位一周左右的工资)抽取佣金。这种收费模式类似于猎头,价格却低得多。这种收费方式一方面使企业感觉服务有保障,另一方面也在逐步压缩中低端猎头的空间。
模式可以大规模复制吗
拉勾网立足的互联网行业拥有庞大的网络用户,信息高度透明,专业化程度高,人才主要集中在一线城市,所以即使是这一细分市场也可以提供足够多的用户。相比之下,许多传统行业就没有这么好的条件,求职者使用网络招聘的也相对较少。而如果传统招聘网站想要向垂直招聘网站这样细化岗位信息,提高职位匹配度,又会面临巨大的工作量。所以,这一模式要想大规模复制还有很多难题需要解决。
商务社交招聘在中国水土不服
Monster曾经是美国最大的在线招聘网站,前程无忧、智联招聘都是模仿它的模式建立的。但现在,Monster的股价已经跌去了88%。与之相比,商务社交网站LinkedIn的收入与之相仿,估值却是Monster的30倍,高达180亿美元。这种以“商务”为基础,“社交”为工具,搭建全新社交招聘模式的网站,正成为一种新的潮流。
求职仅是商务社交网站诸多功能中的一种,但凭借其在时效性和精准性方面的优势,获得了诸多商务人士的青睐。而社交化也是网络招聘的重要发展趋势。但这一模式在中国却似乎遇到了发展障碍。一方面受到中国传统文化的限制,商务社交圈和私人社交圈无法彻底区分开,招聘也往往倾向于线下交流后决定,所以其表现形式暂未找到突破口;另一方面,这种模式需要利用大数据解决精细化传播,进行人群精细化分类。对于企业来说,快速获取数据并提升数据分析能力是解决这一难题的突破口。
现在,网络招聘行业的市场格局已经由过去三大网站垄断变为如今的群雄逐鹿。有的专注于细分行业领域,有的主打中基层人才的广阔市场,曾经的领军企业期待二次革命,国外的新兴模式也在想办法落地生根。随着移动互联网的快速渗透,中国的互联网招聘市场远不止如今四五十亿元的规模,而想要获得更大的蛋糕,就要先想清楚自己的用户是谁,他们需要什么样的服务,然后再来选择适应市场的模式。过硬的服务质量才是招聘网站的发展之基。
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