【第5期】诺亚公司党支部主题民主生活会议(二)

目前，根据高新区企业党委的安排和党支部的学习实践活动计划，诺亚公司党支部科学发展观学习活动已进入第二阶段，即分析调查阶段。召开主题民主生活会，是这个阶段的重要内容。参加本次主题生活会的有公司管理层，包括总经理、副总经理，部门经理代表、党员代表、公司业务骨干。大家以“科学发展观与诺亚公司的经营管理与发展”为主题展开讨论。本次会议由党支部书记李民担任主持，他希望与会人员结合科学发展观的内容，深入探讨公司的经营管理和发展大计。

会议开始，党支部组织委员袁巧春同志鼓励与会成员从“以人为本”的角度展开讨论，结合我公司实际情况积极发言。随后，与会人员逐个发言，针对实际工作情况结合科学发展观提出了诸多普遍存在的问题，对于党支部的建设、公司的发展提出了宝贵建议。

一、“科学发展”是贯彻科学发展观的第一要义

在党的十七大上，胡锦涛总书记在《高举中国特色社会主义伟大旗帜 为夺取全面建设小康社会新胜利而奋斗》的报告中提出，科学发展观第一要义是发展。对于诺亚公司来说，摆在案头放在首位的也是科学发展。

1、做好知识管理，完善经验技能的传承

与会代表提出，我公司有着多年从事人力资源工作方面的经验，但这些宝贵的经验没有得到良好的深化落实。例如每年的“销售状元”、“学习标兵”，他们自身所掌握的技能构成了诺亚团队的核心力量，这些经验技能应该沉淀到公司的管理中去，成为诺亚永久的财富，因此，做好知识管理是坚持科学发展的重要组成部分。

2、人员配备与财务指标的正比关系、职能职责有待完善

日前，我公司的人员数量在逐步增长，对于一个不断发展中的团队来说，人力资本的投入不可避免，但人员投入量应逐步表现为财务指标的良性循环。

随着公司新产品的推出，公司产生了许多新岗位。不管是这些新增岗位还是以前的固定岗位，本身的岗位职责都发生了或多或少的变化，这一切有待于我们进一步完善每个岗位的岗位职责，做好工作分析，完善组织架构的构建。

3、领导要加强主动服务意识，站在客户的角度考虑问题

公司的发展归根到底是客户满意度的不断提高。与会代表提出，我公司的领导层首先应以身作则，建立自身主动服务的意识，处理每件事、做出的每个决定都应站在客户的角度，急客户之所急、想客户之所想。

二、“以人为本”是科学发展观的核心

以人为本是党的十六大以来党中央突出强调的一个重要思想和基本要求，也是现如今人力资源管理过程中的首要准则，这也正符合了诺亚公司“以人为本、稳健发展”的企业文化。

与会代表指出，做到以人为本要时刻为员工着想，例如在员工激励及留住核心员工发面，激励已不仅仅限于物质层面。建立民主监督会、做好员工应对变革的心态培训、为其提供提高本身知识技能的平台都成为当下需要考虑的问题。

三、落实科学发展观，统筹兼顾，协调推进

1、内部合作、协调能力亟待加强

落实科学发展观，必须统筹兼顾，坚持发展的协调性。当前，我公司各部门之间的协调性较差，各部门协作效率低下是普遍存在的问题。

“哪怕是一场火灾将公司的所有硬件化为灰烬，只要保留着一个团队，几年之后，这家公司将会仍然崛起并保持优秀。”我们无法想象一个没有合作的组织如何在竞争中取胜。目前，我公司在设计跨部门之间的合作上存在着不同程度的推诿扯皮现象，往往接触客户的“前线人员”成了业绩不佳的“替罪羊”。因此，保证组织内部“软连线”的通畅，提高内部合作效率成为当务之急。

2、统筹全局，避免片面、孤立的看问题。

与会者还指出，坚持科学发展要站在全局来考虑问题，不能倾向于头痛医头脚痛医脚的片面、孤立、静止看问题。例如招聘项目工作的展开首先要结合公司战略从全局出发，统筹兼顾。

四、深刻剖析问题，引领企业继续可持续发展之路

针对与会代表的发言，公司总经理进行了总结发言。总经理表示，民主生活会首先要发扬批评与自我批评的精神，我们能发展他人身上的不足是好的，同时也要反省自我，是不是存在欠缺与不足？王总经理指出：

根据了解当前同行业公司的经营模式及管理理念，我们的战略定位是符合科学发展的方向的，在同行业内是领导的。但综合比较起来，与国内先进的同行业公司比起来，我们也存在着明显的差距，主要表现在：

1. 学习创新能力较差，知识转化理念和能力不足，使宏远愿景不能得到落实是不容忽视的问题。

2. 专业化能力不够，不能为客户提供人力资源外包的整体解决方案。

3. 技术水平落后于其他先进企业，客户服务效率低下。竞争对手如今已经将我们头脑中存在的宏观理念转变为现实产品，可我们却固步自封、停滞不前。

王总经理指出，对于内部协作效率低下，反应了我们的管理存在着问题。组织结构的复杂性、任务目标多重性以及管理人员管理素质低，造成部门间、人员之间协调困难。公司建立了完善的制度、工作流程体系，但这些制度执行难。

王总经理总结说，当部门之间合作出现了问题且无法缓解之时，我们不妨重温诺亚公司的服务宗旨-以人为本、以客户为中心，当全员都本着“以客户为中心”的核心价值观时，一切内部矛盾便迎刃而解了。

在本次主题民主生活会上，大家围绕发展问题，对公司在经营管理战略等方面提出了许多尖锐的问题，也提出了许多建议。这些将直接对公司领导今后的决策提供依据。从王总的讲话中可以看出，公司领导对这些问题已经有所考量。我们相信，只要我们坚持科学发展观，在王总经理的带领下，一定能够实现诺亚公司的全面协调可持续发展。