2010年中国人力资源外包服务现状

人力资源外包服务就是企业根据需要将某一项或几项人力资源管理工作或职能外包出去，交由其他企业或组织进行管理，以降低人力成本，实现效率最大化。总体而言，人力资源管理外包将渗透到企业内部的所有人事业务，包括人力资源规划、制度设计与创新、流程整合、员工满意度调查、薪资调查及方案设计、培训工作、劳动仲裁、员工关系、企业文化设计等方方面面。

人力资源外包服务不是简单地人力资源含义与外包含义的组合，它有其特定的丰富含义。它是指利用组织外部的资源，更经济、更有效地解决组织内部人力资源活动所涉及的工作。“人力资源”在“人力资源外包服务”中含义扩大为“人力资源活动所涉及的工作”。严格来说，委托烽火猎头这种招聘专业机构进行的高端人才寻访服务也属于人力资源外包服务的范畴之内。

“2010 中国最佳人力资源外包服务服务商&中国人力资源外包thldl.org.cn服务业卓越推动者”评选是由中国人力资源行业领先的整合传播平台-《第一资源》与美国马里兰史密斯商学院联合发起的专业评选。

2009年《第一资源》成功主办中国首次人力资源外包服务行业服务商评选，本着用案例/数据说话的基本原则，评选过程公开、透明，评选结果令业界信服。在评选筹备期间，《第一资源》对参选服务商进行了大量背景调查和信息核实工作，同时通过网络、专业论坛、研讨会、一对一访谈等方式在全国范围收集企业人力资源从业者的调查反馈，获得了大量有利于帮助企业决策和推动HRO行业进步的珍贵数据及市场声音，并于 2009 年 4 月在上海举办的中国 HRO 论坛上发布了 HRO 行业调研结果并揭晓了中国最优秀的 HRO 服务商。

基于近年来对人力资源外包服务服务业的观察和研究，《第一资源》格外关注该细分市场的发展，看好它的未来，并深知作为专业媒体在行业变革和畅通供求信息渠道方面应该扮演的角色，做评选但绝不做秀，我们希望通过评选活动细致盘点中国人力资源外包服务市场在 2009年的发展状况，预期 2010发展趋势，协助HRO服务商持续优化/创新服务，为企业用户的 HRO采购提供决策支持，做出一个负责任的媒体应有的贡献。

2009年，面对巨大的外部经济环境的挑战，中国人力资源外包服务第一方阵的服务商基于品牌、服务网络、客户基数庞大等综合优势保持了业绩持续稳定增长，并显示了处于成长期的HRO行业的抗压能力；处在第二方阵的服务商正在细分市场的角逐中逐步积累自身的竞争力；我们惊喜的发现，优秀的服务商未雨绸缪，没有在 2009停滞服务产品创新的步伐；我们又兴奋地看到，大规模的国际资本和民营资本进入到中国人力资源外包服务领域。

2010中国最佳人力资源外包服务商的角逐必然激烈，我们相信服务行业的充分竞争是推动行业进步的动力，企业用户也将从中获益。