短期用工就业服务将提供180万份工作

日前，由第一资源主办的“2010中国人力资源外包服务现状及发展与趋势论坛”在上海举办，论坛上发布了《2009-2010中国人力资源外包服务产业白皮书》。根据白皮书显示：目前中国人力资源外包市场市值约有10亿美元，2010年中国的人力资源外包市场市值将达到15亿美元，而且将以每年20%的比例增长。

[数据扫描]

半数企业首选人事代理和派遣项目

数据显示，超过70%的企业对人力资源外包是有所了解，但只有18%企业非常清楚,说明企业对于人力资源外包的相关理解层面还比较浅薄。几乎半数使用外包服务的企业首选服务项目是人事代理和派遣（49%），代发薪资和劳务咨询是另外两个受到HR欢迎的服务项目。

降低成本（26%）是企业选择外包时考虑的一个重要因素，其后依次是满足企业人事服务需要（24%）和提高员工满意度。在目前阶段,企业使用外包服务的目的更多从成本经营角度来考虑,而避免劳资风险也是（12%）也是企业不容忽视的因素。

超过64%企业承认,服务商的历史业绩和口碑是他们选择的重要指标,这意味着,服务商的品牌知名度和美誉度将直接影响他们的业绩。

21%的企业对外包服务商的服务水平提出更高要求,其他受访者希望服务方案能够更加灵活,以及信息化水平的提高。认为服务价格重要以及非常重要的企业超过90%,可见企业对价格敏感程度非常高 ,而同样有超过80%企业对要求服务商网点分布上能够配合企业发展。

去年的用人需求私营企业位居首位

2009年中国对外经济中一方面对外贸易持续下降，利用外资数量连续9个月下降，另一方面，中国的服务外包出现了逆市上扬。据监测，去年私营企业、有限责任公司、股份有限公司的用人需求占据主体地位。

私营企业、有限责任公司和股份有限公司的需求比重分别为26.6%、24.3%和9.6%；港、澳、台商投资企业的用人需求比重为6.5%；外商投资企业的用人需求比重为8.2%；个体经营的用人需求比重为10.3%；国有、集体企业的用人需求比重仅为5.3%。

上海、北京等派遣服务费用下降

白皮书指出，目前市场中业已形成的格局暂时不会发生太大改变，但以外服、中智以及近年后进入市场者新锐力量如易才、蓝海等，两者之间的短兵相接已经无法避免。面对未来的市场，中国企业将部分作业流程外包的趋势不会减弱，但由于产品同质化引发的价格竞争令其利润将不断下降，如上海、北京等地服务费用比2008年几乎减少40%。

经过调研发现，目前，招聘及人员外派为国内企业人力资源外包的主要内容，而工资管理以及福利管理大多数国内企业还未接受，将这两个职能进行外包的企业也仅是停留在项目外包和业务环节外包的层面。

[趋势分析]

2012年，中国短期用工供应就业服务将提高54%

从中国人力资源市场现状来看，短期供应（Temporary Staffing）行业的前景不可估量，尤其是它创造的就业机会远非其它行业可比。预计到2012年，以短期用工供应为主的就业服务将能提供180万份工作，比过去10年再提高54%。

除此之外，短期用工供应业务不仅仅指的是一些低端的人才派遣，还包括各行各业一些高级技术人员和管理人员。Manpower对亚太地区超过1万家企业和中国大陆超过2500家企业在内的全球4.7万家各类企业进行了访问，从获得的相关数据来看，中国大陆在金融、保险和房地产等诸多行业的雇佣活动会稳步增长。

央企或成改变外包行业新变数

2006年国务院国资委就明确提出中央企业必须做到行业前三名，达不到要求的要强制重组，到2010年中央企业将会减少到80-100户。这将意味着2010年至少有29家央企将被纳入兼并重组的队伍，与国资委成立至今每年重组10家左右的速度相比，央企重组将在今年迎来高潮。届时，央企重组带来的规模效应和经济效应将非常惊人。

目前，中国最大的人力资源外包服务雇员人数大多不超过50万人，而仅中国石油一家的员工人数就超过60万人。任何一家央企选择人力资源外包业务，就足以彻底改变人力资源外包市场的格局。

业内如中智、外服等服务商判断认为，这一趋势对人力资源行业的最直接的影响就在于改变了整个行业的商业模式：整体解决方案，即把服务外包、咨询、软件三者互相整合的一种新型服务模式。在未来，最具竞争力的人力资源服务企业，将不仅是纯粹的咨询公司、纯粹的软件公司、纯粹的服务外包公司，而是能提供咨询、服务外包、软件服务融合的整体解决方案供应商。