忍不下去了！告诉你职场发飙的正确姿势

你是不是早就看不惯同事A，一向讨厌同事B，经常觉得同事C简直不可理喻？

你很想对TA发飙吧？但是一想到以后还有若干合作的环节，就劝自己：算了，还是搞好关系吧，不然以后工作不顺利。所以哪怕你心里已经恨到剑拔弩张，但是见到这个同事也还是彬彬有礼。

中国人讲究一团和气，欣赏隐忍之美，表达自己的不满会被认为是件难堪的事情，那可是气量窄小的人才会干的事。

然而，你对同事的抱怨和不满不会因为你的隐忍就凭空消失，别高估自己，你不会忍到天荒地老的，当这种不满积累到一定程度，说不定你还会发飙呢！

英国《金融时报》中文网专栏作家龙溪微微在《职场“发飙”的妙用》一文中提出两个问题：

问题一：我们为什么会发飙？

有心理学家认为，职场人的脾气正随着生活成本飞涨而变得益发暴躁，向他人发脾气成为一种寻求自我安慰的途径，这能够让自己相信，他们所遭遇的痛苦是由别人或公司的自私和无能造成的。从这个角度来看，爱发飙的人并非职场白痴，这可能是他们表现自身努力和贬低别人能力的一种手段。事实上，越是那些工作表现突出的人情绪越容易失控，因为他们喜欢用同样的高标准要求他人。

问题二：发飙到底好不好？

凡事无绝对，关键看能否通过发飙达到目的、解决难题。倘若发飙时机和对象得当，有时也是通向胜利的有效方式。对职位较高的职场人而言，适度的发飙有助于树立职场威信，如果新来的下属不听话，“选择性发飙”也许是最短平快的解决途径。

争执也有价值观

争执，就是我们通常所说的口角，进行的口头上的争论、争辩。在职场中，争执是一种中级别战争方式，它比心怀芥蒂更直接，比大打出手或者政治手腕要更单纯。

谁都不希望与别人交恶，但当自己的利益和底线一再被侵犯，似乎必须直言怒火才能还以颜色、通过提示警告才能明确立场，由此表明维护自己权益的坚决态度。当交流双方有一个人这么考虑时，职场的争执也就随之而来了。

凡是亲近或者密切接触的群体关系中，吵架就是不可避免的。人的情绪很奇怪，它可以宣泄，可以控制，可以压缩，也可以深深地埋下种子。在职场里，我们与形形色色的人接触、沟通，长期共处，甚至是明争暗斗，难免有一些利益的往来，这也决定了职场争执是无可避免的。无论是因为鸡毛蒜皮的零星冲突，还是因为各执己见的擦枪走火，亦或者因为风言风语的流弹袭击，在一个圈子里待久了，情面得讲，但偶尔也会发飙。

其实，发生在职场上的一切行为并非偶然，都是价值衡量或者说是利益均衡后的结果。当然，争执也不例外。

争执是一种很重要的沟通方式，这也体现了它的价值。当双方狠狠地争吵过后，一些问题开始变得明朗，双方产生了彼此的歉疚感，容易做出互相理解和让步的动作。当然，这种激烈的沟通方式，只能有选择的使用。

争执的第二个价值是划界。当一个人的职场地盘受到肆无忌惮的侵犯时，吵架就成了一种武器。猛烈地还击对方，既树立了权威，又警告当事人和其他围观者，告诉他们这是我的地盘，不容侵犯。同样，吵架如同农药，喷的次数太多，对方就产生抗药性，农药也就失去了威力。

争执的第三个价值是裁决。吵架的目的并不在于情绪发泄，而是为了分出是非曲直。其实双方本可以心平气和地去这么做，如果得不到解决，就需要裁判出面。而如果裁判对这些鸡毛蒜皮的事不够重视，当事双方的激烈争执绝对可以引起裁判的注意，很快给出裁决，使得事情得以快速推进。

争执还有另外一个价值：宣泄。一些积蓄在心里的郁结喷薄而出，激动的情绪爆发之后，多年积累的职场压抑被一扫而空，这就是宣泄的好处。人是需要适当宣泄的，但如果在职场上争执只是为了宣泄，那不如去打一场球或者去喝顿酒。

言归于好并非难事

冲突之后，势必要面临如何收拾残局的问题。

吵架是双方的事情，只存在单方面的指责和挑衅，不存在单方面的吵架，所以和解也必须是双方的。如果只有一方有和解的良好愿望，只要对方不是完全不领情、不配合，言归于好也并非难事。

常见的和解手法有这么几种：

自然消解法：有些办公室里的争执，事后看来是很可笑的，本身不是任何人的错，或是两个人都有错，或是没人能真正搞清是谁的错。不去细究才是言归于好的奥妙所在。

高姿态法：传统观念认为谁先低头谁就是懦弱了，就是认输了，其实在大多数职场人心目中，第一个主动沟通、尝试和好的人，才是值得尊重、值得佩服的高姿态。不妨走过去主动伸出手，用积极的态度唤起彼此的信心，或者发一个短信，“嗨，还生气呢？”“喂，下班一起吃饭。”

矛盾转移法：尝试把矛盾的焦点归于虚拟的第三方。“何必呢，都是为了公司的事儿，咱俩都是打工的，没必要这么针锋相对。”“其实我是这么想的，你说的也很有道理。”

最后需要强调的是，既然职场争执无法避免，那么我们不妨以价值的观点去看待这件事，去衡量得失：如果值得争，那就放开顾虑，也放开那些职场教条，大胆地去争取自己应得的权益；如果根本不值得争，那最好还是息事宁人，本着双赢与合作的态度处理问题。世界本身就是这样，有和平发展的美好愿望，也有封锁和战争，是选择双赢还是选择对抗，其实都取决于对价值的判断。