原料损坏，员工赔不赔？

 案例描述

我们公司是家具企业，原材料进价较贵，且无法再利用，所以公司有规定，如果是失误操作导致材料报废时，操作工要承担原料15%的赔偿。

现在有一份50000元的原料被一位员工做坏了，公司要求他赔偿7500元，他拒签名不接受，公司又不让步，所以这事一直僵持着，事故员工无心工作，其它员工对这事又高度关注着，我很担心这事处理不好会影响以后的管理工作。

请问这件事情应该如何解决才好呢？谢谢！

案例解读

1、家具企业，公司规定，失误操作导致材料报废时，操作工要承担原料15%的赔偿。

2、现在有一份50000元的原料被一位员工做坏了，公司要求他赔偿7500元，他拒签名不接受，公司又不让步

3、事故员工无心工作，其它员工对这事又高度关注着，该如何解决？

分析答疑

案例中的公司有规定：如果是失误操作导致材料报废时，操作工要承担原料15%的赔偿。假设公司的制度从制定到公示到实施等都完全符合流程。无论员工是有意还是无意，都是要赔偿的。那我们再延伸一下，做这份工作出错的概率有多高？这个出错概率应该由谁承担更合适？

我们先了解下劳动者给用人单位造成经济损失的处理办法，根据造成用人单位经济损失的原因不同，可以分两种情形：

一、因劳动者过失造成损失

劳动者因故意或过失行为给用人单位造成经济损失的，用人单位有权要求其承担赔偿责任，具体可分为以下两种情形：

1、如果用人单位不要求解除劳动合同，仅要求劳动者赔偿损失的，可参照《工资支付暂行规定》第16条规定，即“因劳动者本人原因给用人单位造成经济损失的，用人单位可按照劳动合同的约定要求其赔偿经济损失。

经济损失的赔偿，可从劳动者本人的工资中扣除。但每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。若扣除后的剩余工资部分低于当地月最低工资标准的，则按最低工资标准支付。

2、如果用人单位以违纪为由将劳动者辞退，同时向劳动者要求财产损害赔偿的，则无法适用劳动部的上述规定，但仍应贯彻保护劳动者的基本原则，即当劳动者故意给用人单位造成损害时，应由劳动者承担赔偿责任；如损害是因劳动者过失行为所导致，则应根据过失的轻重、损害的程度和劳动者的实际收入水平，减轻或免除赔偿责任，如果劳动者仅为一般过失的，一般可免除劳动者的赔偿责任。

二、非劳动者过失

劳动者在用人单位的指挥、安排下正常提供劳动，本人并无违反劳动纪律或工作规则行为的，即使给用人单位造成经济损失，也不应承担赔偿责任。因为在劳动关系中，适用风险责任由用人单位负担原则，即劳动者依用人单位的要求提供劳动但产品或工作成果有瑕疵时，劳动者不负瑕疵担保义务，不用承担赔偿责任，用人单位仍须给付全额工资。如果用人单位在劳动合同或工作规则中规定劳动者负瑕疵担保责任，则应认定该规定无效。

我们再来看看案例中的情况：原料进价较贵，无法利用；对失误操作有赔偿标准；但员工不接受赔偿要求，无心工作，影响到其他人，那么怎么才算合理呢？

1、什么是操作失误

在家具厂看来，只要有材料报废就是失误操作，看似无懈可击，合情合理，但果真如此吗？假设不是一个人，而是一台机器来操作，发生这样的情况应该有谁承担责任？难道找生产机器的厂家吗？因此我个人的意见是，一定范围内的失误是允许的，因此这个损失应该完全由单位买单，而不是让员工承担赔偿责任。

 2、赔偿的支付方式

假设操作工一个月的工资为3000元，他目前需赔偿的损失为7500元。经济损失的赔偿，每月扣除的部分不得超过劳动者当月工资的20%。，即每月只能扣600元，7500元需要十几个月才能完全扣除，这还是建立在员工满勤的基础上。如果不满勤，只能按扣除最低生活标准后的金额来执行。

3、算一下成本帐

假设扣除这个赔偿需要至少一年，公司在支付工资之外，正规的话必须支付五险一金，暂时按照每月600元来算，12个月为7200元；工资12个月为36000。但在员工不认可的情况下，工作效率会有多高，兔死狐悲，其他员工的生产效率也要大受影响。如果在此期间员工再次发生操作失误，损失更是翻番。如果员工因此而离职，公司的损失也很难追回，且损失一个熟练工。无论怎么假设，损失的都是公司啊。

4、怎么处理才划算

五万都损失了，还在乎7500？公司交了这么多学费，如果因处理不当导致员工流失，才是真的得不偿失。因此，制度该有还得有，如何让制度成为一种激励因素比如何执行制度更有意义。员工出现失误，内疚是必然的，如何让制度形成一种威慑？或者通过沟通达成一些协议，如满2年免除赔偿，绩效连续几次达到多少分免除赔偿。这样操作，相信利大于弊。

很多时候，单独看一件事情，似乎利弊很明显，但算一算总账，可能会发现，原来认为很有利的做法不那么充分了。因此，遇事先算总账，我们的思维也就不局限于一时的得失了。

（来源：三茅人力资源）