青岛打造“奥林匹克园林盛会”， 易才TMO助智能运营

    2014年北京易才博普奥管理顾问有限公司凭借多年来人力资源服务的品牌、诸多政府项目的成功经验，以及先进的智能外包理念，成功地赢得了2014年青岛世界园艺博览会参观者工作问询、导览等工作人员劳务派遣的服务项目，成为青岛世界园艺博览会官方人力资源合作伙伴。

   世界园艺博览会（简称“世园会”）是由国际园艺生产者协会（AIPH）批准举办的专业性国际博览会，被称为世界园艺文化和园林科学的“奥林匹克盛会”，自1960年至2011年共举办过30余次。2009年9月15日，在国际园艺生产者协会（AIPH）第61届会员大会上，青岛市获得了2014年世界园艺博览会的承办权，2011年8月31日，国务院批准由国家林业局、中国国际贸易促进委员会、中国花卉协会和山东省人民政府共同举办，由青岛市人民政府承办2014年世界园艺博览会。

   对于青岛世园会来讲，最大的难题就在于对世园参观者工作问询导览等工作人员的监督管理，园区面积庞大，会展期间来自全世界各地的游客众多，如何既能为园区提供最完善的监管服务，又能低成本高效率地运营和管理，打造一次最成功的“奥林匹克园林盛会”，对于第一次承接国际化世园会项目的青岛市政府来说是一次重大挑战。

   2014年，经过青岛市政府相关部门对技术方案、产品平台及服务品质的层层甄别和筛选，最终确定由北京易才博普奥管理顾问有限公司（简称易才TMO）承接2014青岛世界园艺博览会参观者工作问询导览等工作人员劳务派遣服务项目，作为青岛世园会官方人力资源合作伙伴。易才TMO是中国最专业的人力资源外包服务提供商，拥有中国最大的全球性人力资源服务网络，具备全球领先的会展移动技术应用典范，以及国内首屈一指的项目运营绩效管理水平。

   青岛世界园艺博览会参观者工作问询导览等工作人员劳务派遣服务项目服务规模为530人，已于3月5日正式启动，目前已进入试运营阶段，主要有为游客提供问询、导览、物品租赁、物品寄存、失物招领、走失人员服务、母婴七大类服务内容。在此次会展服务过程中，易才TMO首度推出了“智能外包”用人新概念及方案，该方案采取专业的第三方管理模式，打破了传统的客户-经销商-整合营销公司-系统监管-经销商管理的多重管理方式，实现了客户-系统监管-经销商管理的扁平化高效管理方法，是当今中国最领先的人力资源管理模式。易才TMO通过采取智能外包的人力资源管理模式，使得青岛世园会形成了真正的监督管理机制，易才TMO专注于终端管理的服务思想，使企业分工明确，督导及业务人员能专注于完成本职工作，极大地提高了管理的规范化水平。

   在此次世园会上，易才TMO还采用了基于全球最大软件厂商SAP公司的移动技术而研发的销售终端管理云平台（ITAS），为530个岗位每人配备一台安装了ITAS的手持终端系统，每天把接待导览和管理人员的工作安排、要求发送到他们的移动终端设备上，并实时记录和反馈他们每一项工作的执行情况，对每一位工作人员的考勤、定位、排岗、景区环境等进行管理。另外系统不仅支持从一线上报的紧急事件及跟踪处理过程，也支持从总部下发的紧急事件及跟踪处理过程，在发生突发事件时可以实时将视频信息传送到管理机构并下达指令，确保了紧急事件的及时响应和快速处理，降低了风险和损失，为世园会分散的工作状态带来了极大的方便。

   作为中国最专业的人力资源外包服务商，易才TMO一直希望能够突破原有的工作模式，为客户提供一种更有价值的全方位业务管理服务。通过此次青岛世界园艺博览会接待导览人员服务项目，展示了易才TMO领先的人力资本管理思想及产品平台，充分反映出易才TMO具备了极强的创新思维能力，以及国际化大型项目及企业运营和管理的能力。