该如何看待离职的员工

　　“告诉我爱要怎么说，爱要怎么做……”，这段歌词来自台湾歌手伍思凯的《爱要怎么说》专辑，这首歌曲曾经红极一时，许多本地人都耳熟能详。相信在面对辞职的抉择时，很多人的心境可能也和歌词一样——为“辞职要怎么说，辞职要怎么做”而烦恼吧。

　　每个人离职的原因都不一样——可能是为了更好的工作机会、和上司同事的关系不佳、工作压力过大等。根据国际人力资源咨询顾问公司华信惠悦（Watson Wyatt）所作的调查，本地员工辞职的5大原因依序分别是：薪水、升职机会、工作压力、事业发展和公司奖励。不管辞职的原因是什么，受访的人力资源专家都鼓励离职者在一个良好和正面的情况下离开公司，不要自断后路。

　　国大管理学院管理与组织系高级讲师吴佩娟博士说：“一些员工会气冲冲离开公司，发电邮宣泄心中不满。另一些人会以言语攻击某些同事，公开批评上司等。这些举动会造成大家对离职员工产生负面印象。我建议离职者应该在优雅、良好和互相尊重的氛围中离开岗位。”

　　辞职的第一步是递交辞职信。吴博士认为离职员工应该在信中用比较正面的笔调，感激雇主的栽培，并清楚列明离职日期。华德士新加坡（Robert Walters Singapore）人力资源与供应链部门副主任蔡艾婷则说：“辞职员工也应该参考公司的行政条款，确保自己的辞职妥当，符合条例。假如辞职不当的话，员工可能得不到一些应有的离职好处，如把剩余假期换成薪金等。除了感激公司栽培，离职者也可以在信中道歉，说自己是为了探索新机会不得已而离开。”

　　吴佩娟博士说：“经理和专业人士需要妥当地离职，这点很重要。就算他们决定离开公司，也要确保交接过程顺利祥和，凸显自己的专业态度和责任感。”她以SMRT总裁苏碧华和雅虎创始人杨致远辞职为例——两位领导人虽然辞职，但是都表示将继续提供协助方便交接顺利进行。

　　蔡艾婷表示：“主管收到辞职信后，可以谢谢员工的贡献，询问离职原因，并祝福他们在未来事业上能有更好的发展。”万宝盛华新加坡（Manpower Singapore）经理张玉清则说，主管收到辞职信后，应该保持客观态度，并确保工作交接顺利。她补充：“离职者也应该准备一份清单列明交接细节，他也应该分清楚哪些是公司物品，哪些是私人物品以避免利益冲突。”

　　蔡艾婷也提醒离职者不要犯以下的错误：

　　1）不要露出即将离职的态度

　　确保工作依然井然有序地进行，尽量完成还在进行中的工作。

　　2）不要和其他同事批评公司

　　一些对公司不满的员工可能怂恿你批评上司、同事或者组织，你不应该参与起哄，因为你永远不知道谁会在背后插你一刀。

　　3）不要接受雇主的挽留

　　雇主可能为了挽留你而提出更好的薪酬，许多人力资源专家都不会建议你接受。当你一旦提交辞呈，老板就会对你的忠心大打折扣，提出挽留可能只是他的权宜之计，为的是争取更多时间寻找更忠心或者便宜的替代员工。

　　4）不要感到内疚

　　员工辞职是家常便饭；不管公司的管理者要如何让你感到内疚，你都不必搭理，因为你离职后公司还是会照常运作。从另外一个角度来看，假如有必要的话，公司也会毫不留情地把你裁退，所以不必为辞职感到内疚。

　　许多公司的人事部门会同辞职员工举行离职面谈（exit interview），目的是为了解他们离职的原因，并向上级反映问题，帮助改进管理过程和方式，留住现有人才。离职者应该重视这类面谈，预先做好准备。吴佩娟博士说：“你应该针对课题或者事实提出建设性的意见，不要作人身攻击。在面谈结束时，对雇主的栽培表示感激，因为你可能需要和旧东家保持长久的关系。”