上海外服位列2013“上海百强企业”人力资源服务企业榜首

    日前，在由上海市企业联合会、上海市企业家协会、上海市经济团体联合会举行的“2013上海百强企业”发布会上，东浩集团上海外服荣获了2013年上海百强企业第20名，上海服务业50强企业第10名，名列人力资源服务企业榜首。

   荣誉背后折射出的是上海外服这家全国规模最大的人力资源服务企业的专业价值与综合实力—为2.5万余家企业的105万名员工提供专业高效的人力资源服务，85%在华世界500强企业选择其作为人力资源服务合作伙伴；全面打造人力资源服务产业链，提供涵盖人事代理及派遣、业务流程外包、招聘、薪酬、福利、培训、咨询等在内的一站式人力资源解决方案；在国际金融危机和国内经济增长放缓等不利因素下，仍保持经营业绩屡创新高，近3年营收年均增长率达32%，应交税收位居“2012年上海市税收收入百强企业”第27位。追根溯源，这些成绩的取得均有赖于上海外服多年来所坚持的创新理念与转型实践。

   从“立足上海”到“辐射全国”

   经过十余年的全国性拓展，上海外服实现了由“立足上海”到“辐射全国”的转型—在北京、沈阳、大连、天津、青岛、南京、无锡、苏州、昆山、杭州、宁波、厦门、广州、深圳、成都、西安、武汉等17个城市设立了区域公司，服务网点多达320个。在全国布点的基础上，上海外服还大力推行南北方大区建设，按照总部、大区、服务网点的全国一体化模式，将镌刻“外服标准”的先进理念、优质产品、高效流程和专业人才源源不断输往各地，不仅实现了自身服务实力的提升，也带动了全国人力资源服务业的整体性发展，还帮助当地招商引资、促进就业，有力推动了当地经济的发展。

   从“外企为主”到“各类企业全覆盖” 

   随着近年来本土企业的蓬勃发展，上海外服市场开拓的目标更为多元化，客户群体也由“外资企业为主”转型为“各类企业全覆盖”。凭借领先的服务模式、先进的技术平台、完善的质量管理以及专业的服务团队，上海外服赢得了中国电信、中粮集团、上汽集团、宝钢集团等大型国企集团及春秋、苏宁、携程等知名民营企业的信任与合作。与此同时，在业务流程外包这一人力资源服务新业态上的大胆探索，也为上海外服在金融后台服务外包领域开辟了全新市场，浦发银行、工商银行、建设银行、中国银行等大型国有金融机构也纷纷选择上海外服作为其后台服务外包供应商。

    从“手工操作”到“信息化技术”

   用“信息化技术”代替传统“手工操作”是上海外服在创新转型中的另一成果。2010年，上海外服自主研发了业内领先的基于信息技术的“速立方”人事外包解决方案。这是国内人力资源服务行业率先应用SaaS（Software-as-a-Service，即“软件即服务”）理念而建立的信息服务平台，还通过了ISO27000/ASO9000双体系的认证。2012年，上海外服再次在业内率先推出上海外服APP手机客户端，利用移动交付技术大幅提升了客户服务的便捷性和交互性。同年，上海外服又启动了数据处理中心的建设，着力构建集约化、专业化、规模化的生产大平台，进一步提高服务效率、提升服务价值，这也标志着上海外服将成为业内第一家尝试集约化后台操作的外包企业。