让培训成为长期的福利

　　编者按：在企业中，员工追求的利益既是一种经济利益，从长远来说更是一种良好的职业发展。员工选择一个企业，往往是以追求良好的职业发展为目的。那么，企业如何满足员工的需求呢？笔者认为，要让员工对企业有更多的凝聚力和归宿感，除了给予员工更多的报酬和更大的发展空间外，比这些更重要的，是为增加员工的满意度而提供的各种培训机会。

　　培训不仅是帮员工更是帮企业

　　作为人力资源管理中一个重要的组成部分，培训在企业的日常管理中担任着重要的角色，它是造就人才、提高和发展员工素质的最主要途径，是企业提升竞争力的重要一环。

　　根据马斯洛的理论，人的欲望可以分为五个层次：生存的需要、安全的需要、对归属感和情感的需要、发展的需要和自我实现的需要。前三个层次是较低级的需要，而后两个层次属较高级的需要，它对于激发员工的积极性起着扩张性的作用，而通过培训则可以满足员工这方面的需要。

　　员工的培训，其实就像一只无形的手一样，从每一个员工踏入公司的那一天起，就一直以各种各样的方式，牵引着他们，从熟知本企业的精神、企业宗旨、产品知识、行为举止、说话艺术到对市场、对客户的了解、对自身素质的综合培养、实践技能的提高、知识的不断更新等，在实践工作中不断地给他们创造发展机会，使他们形成与企业同舟共济的价值观，在合适的岗位上发现自我，从而更好地表现自我，这不管是对于企业还是对于员工本人而言，都是极其重要的。

　　对员工培训是为了让他们更好为企业服务，为提高企业的生产率和竞争力而进行的一种人力资本的投资，持续不断地培训不只是让员工得到了个人知识和能力的提高。还会使员工发自内心的感激企业为他们提供了使自己成长、发展和自我价值的实现。这样的结果鼓舞了士气、激发了潜能并有效调动其积极性和主动性。

　　当员工有了自尊和自信心，他们会在工作中将“要我做”转化为“我要做”。而员工敬业精神的产生，会自然而然地增强企业的向心力和凝聚力。通过培训可以联络员工之间的沟通，增加感情，团队凝聚力和归属感。通过专业系统的培训，提高员工的个人综合素质，在能很好胜任工作的同时，创造更好的发展机会，更大限度的激发员工的潜能。潜能的发挥有利于完成原来不可能完成的工作任务，使得员工能承担更多的发展责任，为公司出谋划策，为公司的战略目标的完成打下坚实基础，提供智力保障。

　　事实上，培训的核心魅力还在于如何选择一条适合本企业发展之路的培训计划，通过培训所期望达到的目标，要实现期望目标企业及员工本人应该作出怎样的努力等等。在企业中，通过持续不断的人力资源教育培训系统，挖掘每个人的潜力，使每个人在工作实践中增长才干，优化知识结构，增强职业适应能力，通过个人职业生涯的设计，伴随企业的成长与发展，实现个人职业生涯的辉煌。可以说，培训就像一根价值链一样，让企业时刻联系着每一位员工的心，牵着每一位员工的手，在企业内部形成了一种坚不可摧的核心凝聚力和团队精神，这是作为一个企业必须具备的魅力。

　　让培训成为长期的福利

　　对很多国内企业来说，培训是个既爱又怕的“鸡肘”：投资培训可以吸引人才，也符合企业发展需要，但是培训后人才流失却又成了企业挥之不去的痛楚。在这样的状况下，一些企业犯了“急功近利”症，他们只看到眼前的利益，而看不到企业的长远发展后劲。心疼员工培训经费的投入，对员工重使用，轻培训提高。

　　但与之相对应的，却是外企在对待培训上的开放态度。从我们所了解过的新闻或案例中，外企无论大小从来都特别重视员工的培训、深造工作。以著名的摩托罗拉公司为例：在员工走进摩托罗拉公司的第一天起就被告知：“你要知道一件事情，你在摩托罗拉整个工作历程当中，哪个经理不给你培训，你可以找上级投诉他，他将被撤职。”中外企业的本质差别就在于外企认为受教育培训既是每一个员工的义务，也是每一个员工的权利，更是企业生存发展所必须开展的人才培养、储备工作。

　　曾经有一份涉及国内多个大城市的调查显示，在职场人最在意的福利项目中，有近八成的经理人都表示，与医疗、住房等其它方面的福利相比，他们更看重培训进修。

　　相关调查也表明，完全由企业出资提供的培训是吸引年轻有为的求职者的关键因素之一。很多受访者表示他们将是否能享受到新公司提供的培训作为决定他们是否跳槽的一个因素。今天的员工越来越期望获得学习和成长的机会。当员工在评估末来的雇主时，他们将培训视为一项福利，认为它同社保及薪水一样重要。

　　对待培训的不同态度，让国内企业与洋企业对人才吸引力方面造成了显而易见的差距。各方面条件俱佳的应聘者为何多选择外企、合资企业，甚至私企，而国企，包括一些有名的国企，往往只能引进些二三流的人才。不少职场人都反映：薪酬、福利、户口固然重要，但一套公平、良好的培训机制，更是一个自我发展和提高的平台，个人价值能得到充分的体现和尊重。

　　以往大学毕业生找工作最看重的是薪水的高低，但是，近几年来毕业生已不再过分地关心第一份工作能挣多少钱，而是更多地关心自己在公司里能否得到锻炼、学到本领，是否有机会提高自己，以便将来能够胜任更重要的岗位。随着毕业生就业观念的转变，不少企业的人力资源部门也逐渐认识到，要吸引优秀的高校毕业生，除了保证一定的薪酬福利外，“为人才提供培训和发展机会”越来越成为吸引优秀人才的重要砝码。

　　凡此种种现象，都要求企业必须把培训这种福利放在一个更高的战略高度，如同每个员工都有享有养老保险的权利一样，每个员工也都应该有享受培训的权利。在市场中竞争是企业的常态，面对市场日益激烈的竞争，企业只有与对手相比存在着核心竞争优势时，企业才有可能在激烈的市场竞争中赢得一席之地，而最能体现竞争优势的就是企业的人才优势和企业品牌形象。保证顾客的忠诚度靠的是训练有素的企业员工，没有经过训练的员工，不但会降低产品和服务质量、影响顾客的购买决策，还会损害企业品牌形象，对企业而言，培训正是增强核心竞争力的有效手段之一，同时也是对员工很好用的一种福利。