留住优秀人才不能仅靠加薪

　　随着工作机会的增加，员工的求职机会越来越多，企业该如何留住最优秀的人才？对于微软这样的企业来说，其面对着来自Facebook和Google这类公司的激烈竞争，它解决此问题的方式至今都是给优秀员工加薪。

　　据《华尔街日报》报道，微软公司首席执行官史蒂夫-鲍尔默在近期一次公司备忘中承认，“这些变化代表我们迄今为止在整体薪酬上做出的最重大的投资。”

　　然而，并非所有企业都是微软，而且对人才的竞争因行业不同而各异。那么，其他企业应该如何留住自己最优秀的人才呢？

　　为此，我联系上了猎头公司DHR International的执行副总裁德温-赛里斯坦（Dwain Celistan）。

　　赛里斯坦跳槽过很多次，他曾供职于一些大型跨国企业，其中包括宝洁、雀巢、纳贝斯克（Nabisco），以及他的上一任雇主——西尔斯控股（Sears Holding）。“我跳槽的次数多到让我觉得自己已经了解职业转换的过程、挑战以及一些非常关键的阻隔。”他说道。

　　赛里斯坦最大的经验教训：你在这方面做得好并不代表在另一方面也会出色。

　　他强调领导者必须认识到人才市场的变化，并描述了留住顶尖员工企业需做的三个步骤：

　　1.摆脱经济衰退的心态。“现在的员工已经从好几轮的裁员中留了下来。他们被视作最强的员工，因为他们留下来了，并且在许多方面都是自己职位的顶尖人才。”赛里斯坦说道。但与此同时，许多雇主却有一种负面的认知趋势，“他们认为很多优秀员工留下来没跳槽是理所当然的”。

　　“他们的姿态就是，‘工作机会在减少，他们还能去哪儿？我们不用在他们身上投资更多，因为我们已经给了他们足够的钱让他们留在岗位上了。’企业领导人应该抛弃这种心态。”

　　2.人才也需要“保养”。“现在市场正在变化，你必须明白，自己所拥有的一些顶尖人才之前没有机会找到其他工作，但现在他们将开始四处寻找新机会。是时候增加一些激励因素了，”赛里斯坦说道，“可以是钱，也可以是其他非金钱形式的奖励。”

　　他谈道了最近一项研究，其结果表明14%的财富100强企业都会使用激励因素，而非前100强的企业中只有6%会使用激励因素。赛里斯坦强调，对于一些企业来说，奖金、股票期权和津贴这类形式的金钱激励最有效。

　　“只要员工是以提升自我或成功为导向，那么激励因素就能起作用。”他建议道。

　　“还有非金钱奖励。并非每个员工都觉得金钱奖励有意义，”赛里斯坦继续说道，“对于这些人来说，认可和承认的作用更大。在公共场合、企业简报或人事档案中给予夸奖，说句‘谢谢’、‘干得好’这种简单的话，其实也很有效。”

　　但你必须诚实并且切中目标。“不能说些空洞的陈词滥调。人们乐意在做得不错的工作上接受称赞，但是如果工作做得很好，他们真心希望获得认可，并尊重这种认可。”赛里斯坦警示道。

　　3.教育管理者：“我们同应聘者交谈并了解人们想要换工作的原因，发现他们很大程度上是因为自己的主管而非整个公司的问题。这些管理者对你在公司的经历而言至关重要，以至于员工无法将老板和公司分开来看，因为老板就是公司。”赛里斯坦说道。

　　如何解决这个问题？重视培训。“重视培训、指导并鼓励管理者成为其工作团队的有效领导，这对企业来说是最重要的事情之一，并且具有长远价值。”

　　赛里斯坦表示，甚至可以将这些写在管理者的报告单上。“引入考核指标，让他们承担起自己的责任，这反过来能够促使他们在领导团队方面做得更好。”

　　不过，赛里斯坦对于应聘者也有一些提醒。

　　对应聘者的忠告

　　他建议，应聘者需要确认自己到底想要什么。“在未来三到五年里，你的职业目标是什么？在找到这个问题的答案后，你要问问自己，是否可以在现任雇主这里实现这些目标。”

　　“如果你认为在现在的公司里进步得不够快，那么就该问问自己，外部机会能够让我实现自己的目标吗？”赛里斯坦建议并补充道，“人们会惊讶地发现，你所想要寻找的新工作常常就在现在的公司里，只不过在不同的部门。”

　　“只有现在公司的选择机会都被排除了，我才会离开，去其他公司寻找机会，”他说道。