管理者要搞清员工的真正需求

　　管理者不知道自己的员工需求。

　　大部分认为，薪酬具有很高的激励作用。

　　果真如此吗？当一个企业的员工收入永远高于当地的平均水平，有限的薪酬激励作用已经很小了。比如，对于2万元，对于一般企业的员工，可能收入是翻倍，激励作用是很大的。可对于年收入超过10万元的企业，比重不到20%，此时，激励作用是有限的。只有达到占收入比重超过50%的薪酬激励，才有可能起到触动作用的，才能够具有吸引力。

　　对于员工而言，当拥有更高的收入水平时，心理价位上升到一个更高层次。随着时间推移，激励作用随之减少，内心却渴望更高的收入水平。也就是说，员工对于薪酬的需求往往是永无止境的，没有一个天花板。此时，管理者希望通过薪酬来达到激励作用，很难与预期期望相吻合，更不可能起到长期的激励作用。

　　那么，员工的需求是什么呢？

　　首先，我们先回答一个问题，我们每天为什么会努力工作？

　　为了钱？相当部分管理者是这样认为的。例子佐证，招聘一个外派的质检人员，报名的却寥寥无几。可总部报名片区质量总监却趋之若鹜。为什么，因为二者收入差距很大，员工愿意报名是为了钱！

　　如果二者收入差距很大，自然具有激励作用。

　　问题是，不可能每个岗位都提高收入？如果是这样，那么，每个岗位就不可能存在收入差距，也就不存在岗位区别了。假如外派质检员与外派质量总监的收入一样，后者就很难吸引更优秀的人才了。

　　其实，事实并非如此。如果只是为了钱，我们无法回答下面的例子。

　　有一个厂招聘仓库管理员，是一个低岗位。居然来报名的都是高过仓库管理员的岗级的员工，其中也包括两位质检人员。如果员工只是为了钱，就无法解释这种现象？

　　再者，假如被聘任为片区质量总监，享受很高级别的待遇收入。当每一天开始工作的时候，尤其开始去做一项工作的时候，是否会想到自己拿了多少钱，再考虑要做到什么程度？假如拿少了，就做差一点；拿多了，就做好一点。也就是说，员工在开始做一项工作的时候，会想到我今天应该努力工作，因为我拿了这么多钱。事实并非如此，收入高的企业，每天拿不少的钱，为什么还看着那山高呢？主要还是比较的标准是什么。

　　果真是因为有了高的收入就会好好工作，中层管理人员的收入应该比员工高了吧！可为什么还有相当部分的管理人员混日子呢？

　　我们需要透过现象看本质。

　　我们要很清楚一些问题。

　　员工需求是多样的，除了金钱，还有待遇健康、家庭、身份等等。为什么很多人想当官，除了收入高之外，还与我们传统观念有关，与我们的一些做法紧密联系在一起。记得有一次出差，包括管理人员和一般员工，结果安排房间是领导是单间，普通员工是双人间。而且这还是一个企业人力资源管理部门安排的事。此时，作为员工怎么想呢？心情自然很不爽，有部分员工在骂和说，有部分员工心里则想，为了住上单间，我要努力当上官！

　　其实，人们更在意当下需求，而所谓的大道理和太遥远的事情，往往会忽略掉。