说起培训,很多人首先想到的都是派人出去听几堂公开课或参加一次培训班,或者几个人买回几只某位大师的教学光盘,然后几个人一起挤在一起毕恭毕敬地看完,做得稍微靠谱一点的也不过是请回一个老师,搞运动式的做上一期培训。所以,现在大家看到的结果是:学员们上课听听“激动”、课后想想“感动”,但结果就是无法“行动”。这种培训效果仅限于培训期间,培训一结束便都抛诸脑后,成为过眼云烟,忘记了学到的“飞”,只记得原来习惯的“走”。尽管老师在课堂上也竭尽全力地进行“点化”,但学员课后依然是无法将老师教的方法进行“消化”,更无法将这些知识、理念、方法“转化”为基本技能,工作依然只能依赖于自己的行为习惯,故而绩效自然也就没有多少改变。而今,很多企业的困惑是:不培训又不行,但培训却又实在没用,不知怎办?
前几天我去一家企业做生产流程咨询辅导,辅导几次之后只觉得累。而且不是一般的累,而是一种切头切尾的累。咨询前老板告诉我说:他们企业很重视培训,每年都会买上很多学习卡,派人出去听课,每年也会经常请老师到工厂上课培训,干部基础好,应该容易辅导等等。但在辅导时却发现:600多人的工厂,居然连生产计划都没有人会做,从生产技术总监到生产主管,居然连PMC是什么都不知道,生产经理连生产管理的目的是什么都弄不清,连生产跟单流程都不知道,其他如标准产能、效率分析、生产节拍等都闻所未闻。这还不算,上上下下都缺乏流程意识,更没有管理理念,所有报表都无人签名,现场找不到一份标准文件,一位物控经理居然还问我“什么是计划、为何要做计划”,管理之乱、生产之乱简直惨不忍睹、无以描述。
说的这里。大家也许都有共鸣了,这种情况在其他企业可谓比比皆是。但是要是发生在一家如此重视培训的企业就足以让人吃惊了。
其实,这就是缺乏日常规范化的工作训练惹的祸。上述我们提到的培训充其量只能解决知识、理念和方法,这是培训的表层功夫,而一个人要想提升和改变,必须将学到的知识、理念和方法指导自己的日常工作行为,并且还要持续地加以训练才有可能。而企业也必须将老师的先进方法理念转化为内部的标准和流程,并运用一定的管理程序督导员工持续执行。否则,一切也都将是空谈。
作为企业而言,我们其实不缺乏那种演讲式的培训,也不需要那些如火如荼般的讲座、沙龙。知识、理念和方法培训适可而止就行。我们缺乏的恰恰是全员基本的规范化的日常的工作训练,所以,创新培训管理思维、变革企业培训模式、建立内部教育培训体系、完善内部流程、量身订做骨干员工的职场训练方案、加强内部工作技能的规范化训练才是企业培训管理工作的核心。也是真正的培训解决之道!