培训的钱为何打了水漂

　　案例：

　　A公司是B市一家大型消费类行业公司，公司领导对培训十分重视，专门成立了培训部。最近，为了完成公司交给的通过培训增强企业竞争力的人力资源规划任务，该培训部针对公司各层级、各部门规划了不少培训训课，以销售类和管理类课程为主。综合多方面因素考虑后，A公司选择了以做培训咨询见长的C公司，把这些课程打包给该公司来做。

　　本以为把课程外包给专业的公司来做可以减少后顾之忧，但从培训实施的情况看，效果却并理想：一方面，C公司安排的培训师理论虽多，讲述的实战案例少，而且培训主要采取讲授方式，难以吸引学员的注意力；另一方面，由于培训课程量大，C公司没有太多精力来精心设计课程，只是流于“课前访谈-大纲-培训实施-培训评估”这样一套表面的流程，而且课程并未对企业的实际情况进行深层次的分析，参加培训的公司同事普遍感觉培训内容对工作的价值、帮助不大，培训效果也难称理想。

　　案例解析：培训的钱为何打了水漂

　　随着市场化大潮的推进，企业竞争日益激烈，公司领导人对员工培训是越来越重视，然而，大部分企业对培训的效果总不满意，很多的培训费给浪费了。河北诺亚人力资源开发有限公司培训咨询专家韩洋分析指出，A公司目前的这种状况是当前企业培训中的普遍问题，之所以出现案例中的问题，根源就在于培训公司的服务水平和培训师水平距离A公司的需求有距离。

　　韩洋分析说，目前大多数公司在企业培训问题上所陷入的“盲目性”、“临时性”和“急迫性”的盲区之中，企业往往期待各类“急救式”培训能取得出其不意的效果。具体来看，存在这些问题的企业一旦发现员工在工作中存在一些“差距”时，就寄希望于培训能够改变一切，就寄希望培训机构能开出“灵丹妙药”。

　　与此相对应的是，当前的培训咨询市场鱼龙混杂，一方面，有的培训机构虽然有很强的实力，但是要么不认真挖掘企业的真正需求，热衷于走形式、逛场子，课程教材通用、千篇一律；要么培训内容教条，培训方式过于呆板、陈旧，缺乏创新；另一方面，一些缺乏实力却又欠缺诚信的培训机构，没有经过实战的大风大浪考验就敢吹嘘自己实战经验如何丰富，本着“打一枪换一个地方”的原则，包装一些所谓的“大师”装腔作势，害惨了很多期望通过外部机构的培训急于解决问题的企业。

　　就这样，在企业盲目需求的刺激下，一些愿意“讨好企业”的培训机构愿意去迎合这种“盲目需求”；因为“盲目”，致使很多企业的培训安排就“临时”而“急迫”，正因为“急切”，使得很多培训安排显得很仓促，无法有的放矢的针对企业存在的问题安排应对之策，既然无法对症下药，那自然也难以取得令人满意的效果。

　　应对支招：综合考量选对培训机构

　　从A公司的案例不难看出，培训机构的素质良莠不齐，为了避免无谓的损失，企业应该擦亮眼睛找寻有实战实力的机构进行合作，否则只会浪费自己的时间和金钱成本，到头来“竹篮打水一场空”，只有找到为企业量身定做的培训才是最重要的。结合自己多年的行业从业经验，对于企业如何选对培训机构，诺亚的培训咨询专家高佳给出了自己的一些建议。

　　高佳指出，最好的培训是以实战、实用、实效为根本目的，强调量身定做。因此，企业在选择培训机构时，首先选择的应该是培训实战方面杰出的专家，有相当的行业背景和市场资源，在培训战场上真刀实枪的打拼过，并且有很多成功案例，业绩出色的。只有这样的培训机构才能对企业需求有良好的悟性，准确的把握企业需求，培训课程的安排才能满足企业的口味，贴近受训员工的心理。

　　近年来，诺亚的培训机构为中国联通、中国邮政、东明家具等多家知名企业提供了涉及薪酬体系设计、文化建设、组织结构设计等多个领域的咨询及培训服务，取得了上百个成功的案例，结合这些案例，高佳进一步分析说，企业所选择的培训机构在培训之前必须能认真详细的了解企业的情况和当前遇到的瓶颈与问题，然后再根据当前的市场情况和企业的实力，拿出有针对性的培训方案。只有这样做，才能算是真正的有针对性、实效性和实用性。也只有与企业实际问题相结合，才能使培训达到它真正应该有的作用，让企业问题得以解决，让员工素质得以提到，让企业规模得以发展。

　　高佳强调，为了更多的贴近实战，在培训的过程中，企业还应该适时要求培训机构安排一些能够开启心智活跃气氛的故事，让他们讲一些实实在在的案例，通过案例引起受训员工的共鸣；同时对被培训员工进行现场模拟操练，自由讨论等互动方法，以此来增强被培训员工的参与解决问题的积极性，使员工在快乐的培训氛围中掌握知识点，使得他们轻松学习，轻松记忆，这样就可使知识的掌握更加牢固。

　　时代在飞速的进步，培训机构的视野也要与时俱进。高佳分析说，企业在选择培训机构时还要注意对方是否要有创新精神，选择的培训机构不能因循守旧、固步自封，有些培训机构往往拿好多年以前已成为历史的案例来炫耀，这种吃老本的培训机构迟早要被历史所淘汰，毕竟市场是不断动态发展的，企业的培训需求也在不断变化中，这就要求培训机构不断深入市场，贴近实战，这样做出的培训方案才有实际性的效果。

　　通过日常接触的企业，高佳特别提到了中小企业培训的问题，他指出由于中小企业自身组织结构的单一性，他们管理方式不科学，当经营出现困难，产品积压，利润水平下降等诸多问题暴露时，需要找出切实有针对性的方法来解决。而市场上以往简单的公开课、内训课显然已不能满足中小企业的需求，中小企业迫切需要的是一对一互动式的培训服务。

　　高佳分析说，一对一培训，就是企业的领导人单独面对培训老师，把企业遇到的问题或是打算告诉老师，培训老师根据再根据自己的经验以及市场及企业的现实状况，积极实行为企业带来增值效果的咨询式培训。有雄厚实力和实战经验的培训机构往往在深入了解企业的实际情况后，可以通过各种咨询手段及现代培训体系进行专业诊断，发现企业的真正需求与业务薄弱点，最后给出专业的意见或建议，与企业共同制定解决方案，从而使最终的培训能针对性地解决企业的实际业务问题，达到预期的培训效果。