留住核心员工的策略

　　提问：企业如何留住那些想另立山头，带走企业大量资源的人？

　　徐剑：这个问题实际上是中国企业的通病，很多时候我们的企业最大的竞争对手往往是自己培养的。那么怎么办？我至少给你十个策略。

　　第一个策略，有些企业因为没有核心竞争力，很容易被复制，所以员工跳槽很正常，如果你要怕员工跳槽，你就不要招外面的人。

　　企业如何去规避被复制？第一就是想办法构建你的企业核心竞争力。就是你的企业技术是不被外人知道的，你的企业要有自己比较特殊的东西，而这种特殊的东西是别人学不会的，这是第一条。

　　第二条就是想办法将你的企业多元化。在中国市场机会多得很，你们可以去多元化，不要只做一件事情。哪一天中国的市场经济像美国一样非常激烈的时候，那时候你就不要考虑多元化了。多元化是为了什么？培育，有些行当容易挣钱，你能形成自己的主流。你现在的行当没有竞争力的时候，别人很容易复制，怎么办？你要去构建其他的机会。

　　第三组建行业协会。行业协会说穿了就是规范整个行业的。

　　第四条在劳动合同中有一个非常重要的问题，叫做同业竞止，怕核心员工跳槽，你要跟他签同业竞止，这是受劳动合同保护的。

　　第五是给股份。很多人没有感恩的意识，有很多优秀的员工为什么会跳槽？实际上很简单，为什么呢？他自己开公司一年赚一百万，在你这儿打工一年赚十万。怎么办？优秀的员工要给股份，一般跳槽的员工都是掌握了核心机密，或者有特别多客户资源。你可以给他股份，你记住两句话，第一宁愿给高薪，不要给股份。第二股份给能力和德行好的人。

　　第六条就是员工为什么会跳槽？因为他看不到希望，一定要给这种能人做生涯规划。尤其是让他看到美好的前景，让他看得见希望，看得见变化，这是第六条。

　　第七条，人都有追求利益的本能，怎么办呢？分阶段持续增加他的收益。就是工资每年都有变化，或多或少都要变化。你几年都不变化，他不跳槽才怪！还有涨工资要有原则，一次涨五千不如分为几次涨。

　　第八条就是你要怕客户走怎么办？变个人客户为企业客户，这是第八条，加强企业内部的客户关系管理。

　　第九条就是VIP客户一定要掌控在高层的手里，尤其是股东手里。有些招数对外企没有用，主要是对我们的中小企业，很多VIP掌控在高层手里。

　　第十条你的客户太容易被复制了，还有一个很好的办法，那就是为你的客户提供增值服务。这个增值服务有更多的成本，但是你为了增加竞争壁垒，你提供增值服务，他把客户带不走，他无法给客户提供更多的增值服务，这是十个策略。

    徐  剑

　　著名资深职业培训师，清华大学、北京大学企业家班 & 总裁班特聘教授，多所著名高校EMBA & MBA特聘教授。曾任知名大型企业的CEO，人力资源总监、销售总监等职，十余年外企、民企高层管理经验，精通高层修炼、中层管理技能、人力资源管理、职业化塑造等方面的培训，已经为全国逾1600多家企业及政府部门提供过培训或咨询服务。