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从“短板理论”到“大拇指理论”

文汇报时间:2010-11-15
  “互补型人才团队的组建应该基于‘大拇指理论’,而不是‘短板理论’。”中国人民大学劳动人事学院教授、著名人力资源管理专家彭剑锋“剑”挑误区,对人力资源管理的新方向进行了论述。
  别试图将劣势改造成优势
  组织的绩效不是事后考核出来的,而是对员工创造价值过程的有效管理。彭剑锋说,组织要实现高绩效,首先要选对人,实现人与岗位的动态匹配,盖洛普的研究表明,“选人比培养人更重要。”因此要通过科学的测评方法,选拔评价企业所需要的人,并通过人与岗位的动态匹配提高员工的适岗率。
  团队绩效的产生不仅决定与个体的能力与绩效水平,更决定于互补型人才团队的组合。彭剑锋认为,组织首先要发挥每一个个体的优势,个体的劣势(短板)要靠别人的优势来弥补,而不是将个体的劣势改造成优势。因此,要基于发挥优势的“大拇指”理论,而不是“短板理论”来组建互补型人才团队,这样才会使团队产生“1+1>2”的绩效。他特别指出,在华为、海尔、娃哈哈等成功企业,都存在这种互补型的管理团队。
  薪酬激励工资与奖金倒置
  企业的薪酬激励要素本末倒置,这是国内很多企业面临的问题。彭剑锋说,按道理工资应该成为员工回报和激励的主体,奖金应该是辅助手段。但在许多国有企业,奖金会占到薪资结构的70%到80%,而工资却只占到20%到30%。结果往往造成这样的现实困境:工资的功能演变为奖金的功能,奖金功能演变成了工资的功能,使企业的激励要素本末倒置,员工行为短期化,没有稳定感,职业发展路径迷茫,年终奖一发往往就是走人的时候。
  彭剑锋认为,如今在企业中,福利(非货币性收入)越来越被看重。随着企业内员工收入越来越高,知识性员工越来越多,这种趋势越来越明显。目前许多跨国公司都这样做,提高福利不仅可以留住人才,还能进入企业成本合理避税。
  员工面临“开门五件事”
  都说“开门七件事,样样少不了”,员工在企业也面临“开门五件事”。彭剑锋说,员工面临的第一件是明确组织的目标是什么;第二件是自己在组织中扮演什么角色;第三件是自己在组织中承担什么责任;第四件是自己应该具备怎样的能力;第五件是自己要承担怎样的业绩标准。
  都说“企业的竞争就是人才的竞争”,那企业眼中的人才有何标准呢?彭剑锋指出,对企业来说,人才的标准是:第一,是否认同企业文化;第二,是否管理有效,团队意识很重要;第三,企业需不需要。因此,员工可以据此衡量,自己到底是不是企业眼中的人才。
  “因人设岗”还是“因岗设人”
  传统的人力资源管理是基于职位,强调因岗设人,现在有越来越多有远见的企业在转变观念。彭剑锋说,国内企业很多时候人跟岗位是不匹配的,本来老板想通过薪酬体系进行工资改革,让一部分有能力的人薪酬往上提,还有一些人往下降,但结果往往是想奖励的人升了工资,想降低工资的人也升了工资;另外组织不断在变,流程也不断在变,谁能干就多干,这样导致越能干的人老板给他的事情也越多,这跟企业的战略是相违背的,它是按职位的价值去设计薪酬,这就面临很多的问题。
  如今在许多跨国企业,提出了“以人的才能为本”的概念,并实践着“因人设岗”的做法,这是人力资源管理的新变化。对于优秀人才,哪怕暂时没有岗位,但是要先吸纳进来,然后再去创造一个新的岗位,甚至给他一笔资金让他内部创业。

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原文来自:文汇报