“三大意识”主题演讲比赛（一等奖）

意识决定行为，行为铸就品牌

作者/派遣招聘部 张鑫

    尊敬的各位领导、各位同事，大家好！

    我叫张鑫，很荣幸代表派遣招聘部站在这里，我今天演讲的题目是——意识决定行为，行为铸就品牌。

    充满无限生机的一年已悄悄流逝了大半年。2012年，对于诺亚人来说，是不平凡的一年，这一年是我们诺亚“转型与发展”的关键年、“二-三战略”的开局年，同样也是我们诺亚充满挑战、机遇与压力的一年。

    作为营销经营系统的一员，如何开发和维护客户是我们平时最主要的工作！而在开发与维护客户时，我认为最重要的是个人的经营意识，就是你怎么想？以什么样的态度去工作？就会决定你有什么样的行为，最终取得什么样的成绩！

    因此，根据行业和业务特性，我认为要具备以下经营意识：审时度势，灵活机动，诚待相与，重视信息。

    下面，我就个人在实际工作中的体会，作如下阐述：

    1、审时度势：我们业务开展深受国家政策法律等因素影响，因此我们要具备审时度势的意识，及时捕捉国家政策法律等相关信息的变化，及时调整我们的业务发展方向，未雨绸缪，方能立于不败之地！

    2、灵活机动：市场行情瞬息万变，竞争程度日益激烈，客户需求千变万化，竞争对手层出不穷，因此我们在业务开发中必须要有灵活机动的意识，善于捕捉客户需求，精于分析竞争对手，与客户共同成长，与对手和合共赢！

    3、诚待相与：也就是我们诺亚公司一直提倡的经营理念—诚信合作。作为业务人员要做到真诚对待客户，想客户之所想、急客户之所急，在不违反我们工作原则的前提下，最大限度的满足客户需求，达成交易的同时与客户建立深厚的联系，通过客户介绍客户，形成连锁效应。

    4、重视信息：客户需求信息是业务洽谈的前提，业务人员要有鹰一样的眼睛，狗一样的鼻子，要具备及时发现、捕捉与分析各种信息的能力，获取第一手信息，对我们的作用不言而喻！

    经营意识在我心中，强调的是人的态度，影响的是我们的行为，铸就的是诺亚的品牌。企业的未来离不开品牌，一流的品牌、一流的文化、一流的员工队伍，将是诺亚方舟乘风破浪驶向远方的坚强保证！

    总之，意识是行为之本，行为铸就品牌。作为业务人员，只有把经营意识放在第一位，将诺亚文化深深扎根在我们的思想意识中，才能使我们和诺亚共成长。

    亲爱的各位同仁，让我们共同努力，为诺亚的辉煌和美好的明天而共同奋斗！

    我的演讲到此结束，最后祝愿各位领导、各位同事双节愉快，谢谢！！