新经济形势下的企业灵活用工策略

　　刚刚经历过的金融危机使得越来越多的企业管理者意识到传统单一化的雇佣方式已经难以应对突如其来的市场变化。面临新的经济发展形势，现实的策略是企业应当根据自身的业务特点实施长期固定员工与临时性、项目性及第三方派遣员工组合的灵活用工方式，方能有效提高人力配置对业务需求的响应速度，提高组织战略的灵活性与高绩效性。基于此，我们看到，继租房、租车之后，租赁人才之风正在悄然兴起。为了节约人力成本又能满足短期或临时性的用工需求，部分企业已经开始尝试灵活用工模式，并且取得了不错的效果。

　　灵活用工是由第三方专业的人力资源服务公司按照企业需求向企业派驻长中短期各类员工，从员工的招聘、劳动合同管理、培训，都可以一站式完成，甚至可以根据需要将整个项目外包至专业服务公司。采用灵活用工模式的以临时性岗位居多，比如卖场的促销员、电信公司的电话呼叫人员、工厂的季节性操作工，或者企业为某个项目而临时组成的团队人员。从行业来看，快速消费品、IT、呼叫中心等这方面需求集中。

　　这种服务的最大优势不仅仅在于能够迅速满足企业非固定人员的招聘需求，同时由于专业服务公司派驻的人员已经具备了相关促销经验，上手时间短，能够迅速投入到一线工作中。有权威调查显示，目前灵活雇佣员工的企业高达71％，与金融危机发生前相比增长了20％。

　　“会展经济”改变传统用工模式

　　随着我国举办大型国际会展及大型赛事的增多，场馆物业服务员、IT设备管理员、旅游导游、翻译、电话接线员等大多以短期租赁为主的岗位需求明显，传统的会展用工模式已经不能满足需求，而新兴的人才租赁模式也在这时悄然进入主办方及企业的视野之中。当大型会展急需大量临时员工时，使用人才租赁的用工模式比在外招聘员工要节省很多用人成本，同时也规避了主办方薪酬发放、社保缴纳、劳动合同纠纷解除等用工风险，为用工方和劳动者都解决了很多后顾之忧。

　　同时，中国政府在组织大型活动的过程中也有了更多的运作模式的选择，在2010年的世博会筹备和举办过程中，国家政府就通过与人力资源外包公司合作，将一部分服务人员的管理外包给企业，大大减少了政府在人员管理方面的压力。在紧随而来的2011西安世界园艺博览会中，主办方同样也把目光投向了人力资源外包行业，将园区服务和导览项目的运作外包给了人力资源外包服务商。

　　在此类服务模式中，人力资源服务商可以为展会提供的类似“导览、接待”的人才租赁对于。在这一用工模式中，外包商会根据主办方的用工需求在短期内完成招聘、办理用工手续、工资发放、人事档案管理等事务，并对员工进行专业的培训，从而保证了展会的平稳运营，达到“招之即来、来之能战”的效果。这样，会展主办方既能高效完成项目任务，又能减少员工管理方面的很多事务，大大降低了用工成本，从而实现效益最大化。

　　促销旺季灵活用工模式走俏

　　近两年，用工荒的问题愈演愈烈，不仅是南方沿海城市，甚至连北方内陆省份的企业也开始为人员短缺的问题而头疼。以零售业为例，春节前后，向来是零售业的销售旺季，但此时，然而，每年的这个时候，一线促销人员特别是短期促销人员往往面临供不应求的困境，人员短缺危机频现。

　　虽然企业通过加薪等手段千方百计招揽人才，但效果却不尽如人意：一方面，销售人员存在招聘难、上手慢、管理难等诸多问题，再加上外地打工者因为急于回家过年而大举返乡，企业即便提高薪水甚至日薪翻倍也很难招到合适的人员；另一方面，即便招到了人，培训上手还得花一段时间，再加上人员素质参差不齐，人员流失问题也比较严重。

　　在这种情况下，促销员外包这种灵活用工方式就有了用武之地。提供灵活用工服务的第三方服务商都拥有丰富的实际操作经验、优质的招聘渠道、庞大的人才数据库，和专业的培训和考核工具，同时，还配备相应人事及劳动合同管理服务，能够有效缓解企业用工需求急、人员流动性大、管理培训跟不上的问题。通过外包的灵活用工模式，在最短时间内配齐经验丰富的促销队伍，这对于那些期待早日摆脱一线促销人才短缺危机，特别是在旺季促销大战中脱颖而出的企业来说，无疑具有十足的吸引力。

　　“工段外包”掘金制造业

　　在制造业面临向制造服务业转型的时期，“工段外包”应运而生了。通俗的讲，“工段外包”好比是“器官移植”，生产制造型企业会把分拣、包装、拆装等非核心工段的业务外包给第三方服务机构，第三方再将自己拥有的技工类人才植入到企业的非核心工段。既在工厂原有的生产线中，使用同样的机械、原料和技术，由第三方派自己的工人替代对方的原班人马，为对方搞定某一工段甚至整条生产线的生产任务，最后将成品交到企业手中。

　　解读此种灵活用工模式，它不算代工，因为整个生产都在原厂中进行，具有极强的可控性；但又优于代工，因为这使原厂在机械而枯燥的非核心生产环节，以更低的成本生产出同样的产品。对于企业而言，把非核心业务外包出去是大势所趋，这样能更好的进行人力调节，解决人力危机与资源波动。当整个工业社会都面临蓝领紧缺、“用工荒”的问题时，找不到人手的工厂可以考虑把整个生产线都交给外包服务商，这种灵活用工的方式既保证了企业不停产，又能很好的控制成本。

　　编后语：文中所提到的灵活用工方式多种多样，我们可以看到，其服务类型不仅包括劳务派遣，也可以广泛应用于业务外包、民事雇佣、非全日制用工、人才租赁、人事代理等多种模式。《2010中国企业灵活雇佣策略及实施市场调查报告》显示：灵活用工方式已经在企业中广泛普及，八成被访者表示了解派遣、临时性、项目制用工等灵活雇佣方式；六成的被访企业表示已经正在采用派遣、临时性、项目制用工等灵活雇佣方式。