新人培训如何更到位

　　又一届大学毕业生走出校园，迈入单位，成为职场新人。对他们来说，一不小心就会踩到雷区，遭遇各种挫折，还有人因此患上职场恐惧症。为此一场及时、有效的培训对职场新人来说是何其重要。可现实的情况又是如何？现在企业的培训真的能满足职场新人的需求吗？

　　有调查显示，大学生最重视的求职因素中，公司是否有良好的培训机会，仅次于对薪水和公司知名度的要求，排名第三。这个9月，大多职场新人都在忙着接受公司安排的各项入职培训。然而记者调查后发现，一些公司的培训与毕业生的期望相去甚远，有的培训只是走走过场，形同鸡肋。

　　毕业生：

　　培训让我们快速适应社会

　　在近期市人才市场举办的一场招聘会上，记者发现，前来找工作的求职者中，今年刚毕业的大学生占了相当一部分。对他们来说，尽快找到合适的工作，适应工作环境显得很迫切。记者随机采访了15位正在物色工作或已经实习的新大四学生，有3人认为新公司必须有新人培训，4人认为不需要，8人希望有，没有也能接受。

　　小龚在一家电器公司实习一个多月了，对手头的业务还不熟，倒不是说不努力，而是有力没处使。新公司不大，加上老板也就10个人，可都各干各的，对于小龚这个新人也是爱理不理，更别提指点一二。每次小龚主动向前辈们请教都是热脸贴冷屁股，这让她很苦恼。小龚说，尽管公司不大，要做的工作却非常琐碎，培训还是有必要的。“培训可以让我对公司发展状况、业务状况有所了解，缩短我的适应期。”

　　“必须得有培训，否则就是瞎折腾。”小王是某大学电子信息专业学生，过两天准备参加一个大型招聘会，除了关注招聘公司实力外，有没有培训也是他重点考虑的。“我们专业性很强，但每个系统软件总会有不同，事先有培训就会事半功倍。再说，是否有新人培训也可以看出一个公司的企业文化。”他还希望在新人培训前有一场军训，可以通过训练与新同事结交“革命友谊”。

　　记者采访发现，一些工作两三个月时间就辞职的毕业生很大一部分是由于不能适应当前的工作，或对实际工作内容不感兴趣。其中，以销售、服务类岗位为主，毕业生因无法适应这类岗位的工作环境及压力，最终选择了辞职，小曾便是其中之一。

　　电子商务专业毕业的小曾最先去了一家电子设备厂，负责网上推销电子产品，结果老板给了他一台电脑让他自己去研究。其间老板让他给客户打电话，可小曾对产品一无所知，客户问什么都答不上来。最后见工作没什么起色，小曾干脆就辞职了。再找工作时，小曾都会向公司要求培训。“其实很多推销的产品专业知识非常强，光自己看说明书，不一定全部看得懂，培训后上手就快。”小曾说，现在大学生缺少的不是努力而是经验，他希望企业多多指导新人。

　　用人单位：看个人需要

　　记者以求职者的身份与各用人单位进行了交流，基本上所有的企业都回答说有培训。“请问办公室文员这个岗位有培训吗？”“您不是有工作经验嘛，这些应该没问题的。”见记者迟疑，对方又补充道：“看您需不需要了，有需要的话也会有人教的。”“能不能说得具体点？”“我们可以把您送到外面去培训。”以上这种对培训含糊其辞的回答，一个上午记者碰到了很多次。

　　而一些看似内容丰富的培训，其实也未必是职场新人所需要的。“如果满满当当排了好几天，内容很虚那也是浪费时间。”求职者徐玥说，之前她在一家私营企业上班，先是大热天把他们拖到拓展基地训练了一个星期，回来后听了3天领导讲话，再让大家写一篇培训总结就完事了。时间是很满，可具体工作的内容，一点没涉及安排。

　　记者采访了解道，大多数公司培训时间不长，在3天左右，内容也比较简单。某软件培训学校的工作人员告诉记者，学生在学校里已经接触了大量理论知识，简单交代一下应该就可以直接“实战演练”，如果还要长时间地培训，说明他们专业知识学得不扎实。而对于未能提供系统培训的另一家咨询公司来说，他们也声称有自己的苦衷。“公司今年招了10多名电话销售员，大多没过半年就辞职了。”工作人员告诉记者，如果对每个新人都要培训半个月以上，那么新人刚培训完，熟悉了一些业务就离开，对企业来说损失是很大的。所以，他们公司现在对新员工的培训一般都只有3天，其他的业务培训则在以后每个月的聚会中有所涉及。

　　新人需要什么样的培训？

　　“您好！李经理，我今天又来打搅您了，我公司新推出了一种投资理财计划，不知道您有没有兴趣？”小钱是某保险公司的业务代表，别看她进公司才两个多月，做起业务来毫不含糊。

　　小钱是管理专业的应届毕业生，今年6月底应聘到这家保险公司。刚进公司就参加了为期3天的员工培训，小钱把它比作魔鬼训练：“比在学校上课还辛苦，3天要学的东西比以前一个月都多。”首先要克服的就是心态问题。小钱性格偏内向，平时说话轻声细语，和陌生人交谈更是状况不断。培训中有个环节要每个新进员工做自我介绍，当着这么多人的面，小钱又是脸红又是忘词，简单几句介绍却变得很艰难。教练坚持让她当着所有人的面一遍遍重来，一次两次三次，第6次的时候，小钱终于可以声音清晰、脸不红、声不颤地说出“您好，我叫某某”。此外，还进行一对一的模拟推销，从语言表达到语气，甚至是神态都有严格标准，“别小看这个说话训练，学问真不少”。小钱说，这次的突击训练让她自信不少。除了心态调整，还有逆境意志的磨炼训练，作为推销人员，被拒绝是常有的。小钱深有体会，很多时候打电话向客户介绍业务，往往刚介绍完自己，电话已经被挂了。“刚开始的时候挺受伤的，时间久了，不知道是自己心理顽强了还是习惯了，也不会在意了。”

　　3天的培训，让新入门的小钱迅速适应了新公司的工作。她说，公司培训跟时间长短没关系，关键是要有实质性的内容。

　　相比小钱，同是今年毕业的小施就没那么幸运了。顺利进入南方一家报社的他，第一个月就是上夜班做校对，天天上夜班没机会接触周围同事，也不知道自己以后会在哪个部门。有一天他想自己出去跑新闻，写完稿子也不知道该找谁……小施说，如果有培训，上手就快多了。“做媒体通过校对了解自己的报纸很重要，可是快速融入环境也很重要，我最关心的还是我们新进的员工有没有老师辅导，如何成为一名合格的记者？但单位把我们往校对室一放就是一个月，让人失望。”