心理资本激发员工幸福能量

　　中国移动广东公司深圳分公司党群工作部主任孙宏结合深圳移动的实际案例，向现场观众和嘉宾分享了心理资本（ＰＣＡ）对人的成功所起的积极作用。

　　孙宏说，心理资本是心理一股永不衰竭的动力，它有四个维度：希望、自信、韧性、乐观。

　　所谓希望，不仅指对个人目标可能达到的决心，还包括对实现目标的途径的信念；自信是面对挑战性的任务，能够自我激励并且努力去实现目标，当遇到阻碍甚至挫折的时候锲而不舍。

　　而韧性强的人，可以在挫折和困难中茁壮成长，遇到挫折时不仅会恢复至最初的水平甚至还可以达到更高，并且在复原的过程中找到他们生命的意义和价值；乐观者将坏事情看作是暂时的，并认为通过自我的努力一定能战胜困难，最后取得成功。

　　具体到深圳移动的实践经验，孙宏介绍，深圳移动２００８年８月６日启动了ＰＣＡ项目，它是员工协助计划（ＥＡＰ）的升级版。根据员工调查发现，我们员工关注薪酬福利，更关注成长进步。员工能够接受工作繁重和薪酬下降的现实，但迫切需要得到心理安慰。

　　“因此，在解决心理困扰的前提下，我们关注每个员工的自我成长和潜能开发，致力于使每个员工更加健康、幸福和高效。”孙宏表示，心理问题相对敏感，亦有顾虑，所以我们不仅为员工舒缓压力，更致力于营造阳光的心态。这种情况下，员工的心理状态得到很好的提高，心理概念广为传播。

　　孙宏认为，ＰＣＡ项目的关键不在于组织活动，而在于导入概念，培养意识，传授方法，形成习惯。ＰＣＡ不仅是一个项目、活动，更是一种做人的理念、处世的哲学、做事的方法、管理的工具。

　　孙宏最后表示，该项目之所以在深圳移动取得成功，总结下来有几个重要因素：即以人为本的思想、行之有效的宣传、形式多样的活动、交流互动的平台、项目管理的运作，以及项目资源的保障。