企业“安居计划”意味着什么

　　●从专注于硬件投入到如今开始关注软件投资，这是知识经济时代企业的必然转变。企业有这种改善员工福利的主动和设想，是好的。

　　　　●在物质待遇满足之外，作为员工还有情感需求、自我发展的渴求。对于高层次人才来说，他更看重的是发展的机会、工作的氛围。

　　　　●主持人：本报记者 支玲琳

　　　　●嘉 宾：苏勇 （复旦大学企业管理系主任、教授）

　　解放观点：继海航宣布出资67亿为员工建造成本价住房之后，近日腾讯也宣布启动 “安居计划”，在3年内将投入10亿元为首次购房的员工提供免息借款。在房价高企的社会背景下，不少网友对两家公司的福利表示 “羡慕嫉妒恨”。对于企业的这种大手笔，您怎么看？

　　苏勇：我的第一反应是，现在企业间对于人才的竞争，已经到了非常激烈的程度。从表面上看，每年求职的大学生很多，甚至已经出现了“人才过剩”的趋势。但从企业的角度来看，真正能找到符合企业发展需要、契合企业文化的人才，其实并不容易，要付出相当的搜寻成本。尤其像腾讯这样的轻资产企业，本身固定资产很少，主要靠的就是人力资本，因此当然要想方设法留住能给企业带来高竞争力和附加值的人才。

　　其实所谓好的人才，倒不一定是要如何 “高精尖”。关键是两点，第一，忠诚于企业，有负责任的职业精神；第二，具备企业发展所需要的技能。这些要求听来并不是很高，但能够两者兼备的，对于很多企业来讲却是一人难求。我有个台湾学生，在昆山开公司，就跟我抱怨说，我的员工做得好好的，旁边的工厂多给他两三百块钱，他立马就跳走了。这种困惑其实是普遍存在的。作为企业，有时候虽然很想吸引人才、留住人才，但又会犹豫，我对他投资，送他培训、出国镀金，可万一别人开出更高的薪酬，这个员工头也不回就跑掉怎么办？

　　于是在如今房价高企的背景下，企业想出了一条吸引、留住人才的新途径房子。不仅仅是腾讯、海航，我关注到近几年东风日产、格力等制造业巨头也纷纷拿出巨资自建房，解决员工的住房问题。企业将房子以成本价卖给员工，或者以非常低廉的价格出租给员工，与之交换的条件是，员工要给企业服务多少年，这里面肯定会有一个合同。这样就会形成一副有效留住员工的“金手铐”。以前我们讲“金手铐”，更多指的是期权股权，现在越来越多的企业是用房子将员工“铐住”“套住”。

　　解放观点：企业利润该如何分配，是用于企业扩大再生产，还是用于员工福利改善，这一直是一个社会问题。从海航、腾讯的案例来看，是否意味着中国企业福利观念的转变？

　　苏勇：这种改变是必须的，一方面是今天的人们越来越看重工作和生活之间的平衡；另一方面，企业对于投资、扩大再生产的理解也越来越深刻和广泛。以前我们说扩大再生产，较多的是去投资买机器、盖厂房，但是现在越来越多的企业意识到人力资本的重要性。一个企业光有好的硬件，没有好的员工，同样不能获得迅速发展。从专注于硬件投入到如今开始关注软件投资，这是知识经济时代企业的必然转变。

　　解放观点：那么您认为这种高福利待遇有可能推广吗？

　　苏勇：企业有这种改善员工福利的主动和设想，是非常好的。但是如果希望所有的企业都效仿，动辄千万上亿，我认为并不现实。而且这事也要一分为二来看。倘是民营企业，愿意通过企业自己的力量为一部分相对低收入、积累少的员工解决住房问题，那么不失为对现有住房保障体系的一个有益补充。但如果是国企央企，那就值得考量了。国企、央企的利润究竟应该按照怎样的比例用来改善员工福利，应该有一个明确规定。

　　解放观点：如今越来越多的企业愿意拿出巨资改善员工福利，可见认识到人力资本、人才的重要性，这本身是一个不断提升的过程。这种改变能够带来什么？

　　苏勇：在西方跨国公司，基本已经建立了完善的员工福利一揽子计划，而且福利支出占工资的比重，已经超出30%。将来企业应该提供给员工什么？其实就是：更好的保障、更平衡的工作、更体面的生活。照此目标，我们还有很长的路要走。

　　而这并非企业可以独立承担，还需要社会保障制度的协力，更需要整个社会文明进步的配合。大环境对于血汗工厂的谴责，对于体面劳动的呼吁，都促使企业主认识到，如果只顾索取员工价值，会遭到社会舆论的谴责。

　　国外企业也不是一开始就做得很好。今天我们再回过头来看美国三四十年代企业发展史、管理学发展史，其实也是这样一步步走过来的。当年的美国企业，不也是把人当成机器吗？在《摩登时代》里，卓别林扮演的流水线工人动作单一、压力太大，拧螺丝致幻发疯，就是那个时代西方企业管理状态的生动记录。

　　解放观点：现在每年都会有 “TOP50最佳雇主”的榜单出炉。中国社会正在从以前那个只讲奉献的“工作时代”，迈入了一个可以挑选雇主的“择业时代”。对于人才来说，福利的吸引是否是决定性的？您心中的最佳雇主又是怎样的标准呢？

　　苏勇：就目前的中国国情来说，在生存压力较大的情况下，福利的确是一个非常重要的考量因素。比如一个刚毕业的小伙子要留在上海 ，企业如果能给他一套房子，这个诱惑我想是非常大的，毕竟生活很现实。但我要指出，房子不能解决一切问题，还是要辅以人性化的措施，包括培训、职业规划等。在中国企业中，目前软投入还是一个比较大的问题。这个可能和我们的企业家理解比较片面有关。他们以为吸引人才最重要的就是硬投入，薪酬福利高就可以了。但要知道，在物质待遇满足之外，作为员工还有情感需求、自我发展的渴求。

　　越是知识层次高的员工，对这种软投入越是看重。因为层次越高，人力资本蕴含的价值也就越高。往往对于这种人来说，房子不一定会成为问题。有时候你即便给他房子，他可能还会嫌房型不好、地点太远，还会担心是否会因此被企业绑住。对于高层次人才来说，他更看重的是发展的机会、工作的氛围。现在不仅仅是企业急于揽才，各地也竞相出招，纷纷争取高端人才，打造 “人才金港”。但究竟靠什么吸引高端人才？恐怕还需要更多的考虑。