外包薪酬与HR管理可大幅提高工作效率

　　全球领先的人力资源、薪酬、税收和福利管理外包服务提供商—ADP公司最近宣布了由ADP委托普华永道会计师事务所(PwC)完成的题为“不为人知的薪酬与HR管理成本真相”的调查报告新发现。根据该报告，商业机构可以通过外包薪酬与HR管理的方式大幅提高工作效率并有效降低运营成本，而不是像传统操作那样靠自身内部机构提供这些管理，特别是如下机构更应考虑HR外包：

　　* 利用本地主机软件解决方案提供薪酬，劳动力管理，工时与考勤，健康福利管理的机构平均比外包服务给ADP的机构多花销18%以上。

　　* 依靠自身提供薪酬，劳动力管理，工时与考勤，健康福利管理的大型机构比规模类似但将服务外包给ADP的机构要多花销27%。

　　* 利用多个软件供应商的解决方案完成薪酬，劳动力管理，工时与考勤，健康福利管理的机构比外包给ADP的同类机构多花销32%。

　　分析了来自279个大型（1000名员工以上）和中型（100-1000名员工）参与企业的数据，该报告详细分析了薪酬和HR管理的不同成本要素，并给出了这些企业应该采取的HR战略管理措施，从而帮助这些企业能更加经济地实现薪酬，劳动力管理，工时与考勤，健康福利管理。

　　调查发现，企业如果自行实现薪酬，劳动力管理，工时与考勤，健康福利管理，大型企业每年每员工平均需要支付1400美元以上，中型企业需要2000美元左右。另外，被这些企业忽略的隐形成本往往要占到自身管理所需成本的50%以上。

　　ADP雇主服务全国客户及国际业务部门总裁Carlos Rodriguez表示：“多数公司都考虑过薪酬管理部门员工成本或者购买新的ERP解决方案的成本，但往往忽略了操作、集成这些独立成本所必要的隐形成本。企业可能犯的错误就是，他们常常为实现某一管理功能而采用彼此孤立的技术和方案，却不考虑这些技术与方案如何密切协作，才能避免功能重叠，结果是效率下降了，成本却攀升了。坦白讲，存在更好的方式来实现效率的提升和成本的下降。”

　　该报告也显示，自2003年以来，尽管技术进步了，但薪酬管理成本却不降反升；企业着眼于技术创新，却没有认真考虑全面的业务流程的转变。

　　该报告认为，降低总拥有成本需要综合化的业务流程转型而不是单纯的技术革新。研究人员认为，打算进行业务流程转型迎接变革的企业可能会明显获益。

　　有深入兴趣的读者可在该处，www.adp.com/tco2011，下载“不为人知的薪酬与HR管理成本真相”调查报告。

　　研究方法

　　“不为人知的薪酬与HR管理成本真相”报告主要由ADP赞助，由普华永道会计师事务所完成。研究基于来自279机构的统计数据，这些机构的员工从100到10万以上不等。所有参与调查的机构都为美国企业，或者为外国企业在美国的分支或业务单元，涉及17个行业，包括制造（15%），健康医疗（13%），金融/保险/地产（10%），其他等等。报告不特别涉及联邦及州政府。

　　高级财务和HR管理人员，包括CFO，HR副总裁，财务副总裁，薪酬管理总监和总会计师等人员受邀参加调查。如果同一机构多个人员参与调查，报告只统计单一的一致反馈。多家公司也参与了普华永道组织的电话调查。普华永道还进行了500多个电话和电子邮件跟踪，以澄清统计数据。这样可以确保受调查者提供总拥有成本数据，而不是单一的劳动力或系统成本数据。

　　普华永道在2010年5月到8月期间，设计了100多个深入问题，利用保密的网络问卷完成数据收集。这是普华永道第四次完成对600个以上机构的调查。前三次完成的时间分别为2003年，2004年和2006年。(