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企业怎样成功实施培训外包

人力资源管理时间:2010-11-16

  1、培训需求规划的重点既在于经营策略的达成,对于企业的高层而言,其重点自在于经营理念与能力的提升,对未来的经营策略、组织变革、流程改善以及制度设计、绩效改进提供催化的动力;对于企业的中层而言,则在于全面提高其管理技巧、领导能力、人际思维与问题解决的能力,能对企业发展的需求展现承上启下的效益;就企业的基层而言,则必须加强其纪律性及责任心,以及其工作所必须的专业技术与技能,对执行的落实架构必备的基础。

  2、正确的推动逻辑。从制度推行对管理者的角色要求来看,正常的逻辑顺序应该是从企业高层做起,然后HR经理,然后直线经理,然后员工。企业高层领导必须首先不仅要有推动的意愿,更要有推动的能力。如果企业的高层只有推行的意愿,却不参与推动,这种状况将导致制度被迫逆向推行,违反了角色定位的逻辑。缺乏企业高层的推动,将造成直线经理在工作上的被动应付,能推则推,实在推脱不过,就应付了事,于是整个制度成了认认真真的形式,再认真也只是个形式,难有作为可言。其次一些企业主和人力资源经理认为,企业高层管理人员的是否参与并不重要。其实,在企业中,由于高层管理人员掌握更多的资源,他的表现,对企业的整体影响更大。所以企业应该重点鼓励高层管理的参与,只有如此,上行下效,员工才会愿意投入。

  3、培训开发的结果对于薪酬、岗位调整等要有影响。千万别忽略了人力资源管理是一个系统工程。当然,零星而短期或非必要性的交叉训练,自不宜作为人事决策的依据,但对于长期必要的储备训练或轮调升迁前的训练,自应使其 “考训晋用”合一,否则,培训规划出来了,却没有作为薪酬、岗位调整等的依据。这样的训练体系,企业白白花费了大量资源,结果是会带来比如“训后外流”等很大的负面影响。在此基础上,我们要非常审慎地、针对性地采取符合企业实际的运作体系和操作流程,而不可能是千篇一律照搬国外或其它企业的模式。企业管理有极强的环境依赖性,就是说企业如何规划要根据企业具体的内部、外部各个方面的条件、环境而定,没有企业是相同的,所以,只可参考不能盲目照搬。

  4、倡导并正视部门经理在培训开发过程中的作用。部门经理在实施的整个过程中都发挥着积极的作用,是培训开发工作不断向前的推动者,也是最终能够公正地进行绩效评鉴的实践者。在整个规划的过程中,只有部门经理能够和员工进行深入的、有针对性的沟通,也只有部门经理能够对员工的真实情况相对客观的正确反应。部门经理的作用归纳起来主要体现在四个方面:标准制定者,制定标准时与下属的充分沟通;记录者,对下属的工作绩效进行日常记录;考评者,在训练绩效衡量过程中和下属进行沟通,并最终确定结果;建议者,得到结果之后,提出合理化建议。因此,在设计了一套完整的培训规划体系之后,还应该着手转变部门经理们的观念,让他们明白认真对待企业培训。

  5、选择适当而优秀的咨询顾问协助。在企业的经验管理阶段,绩效表现主要是领导说了算,评价是无方向的、随意的;在科学管理阶段,企业建立起了一套明晰的、一致的、确定的评价标准和科学体系,在这个阶段关注的是结果导向;在文化管理阶段,不靠监督、管制,员工们能履行自己的职责,自觉地去完成,这个过程关注的是过程导向。从经验管理,到科学管理,再到文化管理,这是企业管理的必然进程,不可逾越。就本项目言,首先必须正确地使职能流程化、运作模式化、评价数据化为主制定保证措施,并积极执行。在执行过程中进行有效监控,通过不断地计划、控制、检查和改进,得到持续优化,最终再形成关注过程的文化氛围。这是一个渐进的过程,所以,在这个阶段,必须针对企业实际情况选择合适的咨询顾问,才足以提供相对的帮助,反之,在此时陈义过高,而忽略了根本,将对企业带来实质的损失。有没有效,在于规划的合理,有没有做,则在于规划的落实,缺一不可。


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原文来自:人力资源管理