企业背景
IVY集团是一家以生产、销售为一体的奢侈品家族企业。全球有1/3的奢侈品出自于本企业。公司于1989年成立,目前在全球已有500多家分公司,由于地区间的文化差异,消费水平等不同,每一个分公司都是一个独立的公司,自主经营。今年由于业务发展,IVY集团需要在C国的H市拓展业务,成立一家分公司。
H市的分公司由于刚刚成立,人员较少,所以该公司并未对人力资源有一个较为清晰地认识,现有员工的岗位调配,工资的制定都是由分公司的总经理决定的。由于本公司是家族氏企业,所以裙带关系较为严重,且公司的人力资源部门尚未建立科学的薪酬体系。但因为该公司是家族企业的分公司,所以实力雄厚。但随着业务的增加,规模的扩大,企业内部管理的问题日渐突出,尤其是在薪酬福利方面的问题更加不公平,由此带来了员工工作积极性不高,工作效率下降等后果。
存在的问题
该公司在薪酬管理上存在的主要问题如下:
1内部不公平。不同职位之间,不同员工之间的薪酬差别,完全由总经理一人裁决,而非建立在岗位评价和岗位分析的基础上。
2公司中存在严重的裙带关系,许多新进员工对薪酬不公平的感觉十分激烈。
3没有一套科学、完整的体系,薪酬的决定基本上有老板一人决定,主观性、随意性太大。
薪酬设计
1确定薪酬策略
该公司制定完整的薪酬体系制度最终的效果:(1)对内有公平性、激励性(@建立基于岗位价值,工作业绩的薪酬分配体制,使员工的薪酬向岗位价值、工作贡献方面倾斜。@建立职位薪酬等级制度,开辟员工横向发展通道,满足在职位晋升机会不足的情况下员工个人发展的需求)(2)整体的薪酬水平同企业的经济效益挂钩。
2岗位分析
对各类岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境等进行调查研究,制定出岗位说明书,然后进行岗位评价。
3结构体系(1)组织结构
客服部
经理
总经理
生产部
经理
财务部
经理
人力资源部经理
销售部经理
经理
主管
主管
主管
主管
主管
管
主管
本部门员工
本部门员工
本部门员工
本部门员工
本部门员工
(2)薪酬结构
薪酬结构
固定工资
浮动工资
基本工资
岗位工资
津贴补助
绩效工资
(3)岗位评价
以销售部为例:
岗位评价指标销售部经理销售部主管一般销售人员
五项指标初评结果岗位责任123
知识经验213
技能要求123
劳动强度123
劳动环境231
合计 71013
岗位由高级向低级排序 123
在销售岗位根据岗位说明书,按岗位责任、知识经验、技能要求、劳动强度和劳动环境的大小、繁简难易程度,由此进行评价排序。
IVY集团C国区分公司薪酬比例配置表
部门
项目生产部销售部客服部财务部人力部
经理 主管 员工 经理 主管 员工 经理 主管 员工 经理 主管 员工 经理 主管 员工
基本工资20%25%35%15%25%30%25%25%30%20%25%30%20%20%30%
岗位工资25%30%25%20%20%25%25%20%25%25%20%20%25%30%20%
津贴补助5%10%15%5%10%15%5%10%15%5%10%15%5%10%15%
固定薪酬所占比例50%65%75%40%55%70%55%55%70%50%55%65%50%60%65%
季度奖20%15%10%25%20%10%20%20%10%25%20%15%15%15%15%
年度奖30%20%15%35%25%20%25%25%20%25%25%20%35%25%20%
浮动工资所占比例50%35%25%60%45%30%45%45%30%50%45%35%50%40%35%
固定工资的确定
根据本公司工作岗位及工作内容的特点,可将公司的职位分为管理系列、生产系列、营销系列,固定工资部分岗位的层级关系具体对照。
岗位
等级基本工资
岗位工资(元)行政管理系列生产
系列营销
系列
18000总经理级
27000部门经理
36000部门经理级 部门经理级高级技工 高级销售员
45000主管级别 初级销售员
54500 初级技工
64000 一般员工级别 一般销售员
73500 操作工
83000
92500
102000
浮动工资的确定
浮动工资主要反映为绩效工资,绩效工资体现了员工在某一考核期内的工作绩效,员工考核评估结果是确定员工工资的依据。
考核期任务完成率考核系数绩效工资
完成100%以上1岗位工资*20%*1
完成80%100%(不含)0.8岗位工资*20%*0.8
完成60%80%(不含) 0.6岗位工资*20%*0.6
完成60%以下 0 0
津贴
津贴包括交通津贴、伙食津贴、工种津贴、夜班津贴、加班津贴等。
附则
1每月有人力资源部主管人员负责编制员工工资表,并交部门经理、总经理审核后交至财务部审核并发放。
2每月9号发放薪资,如遇节假日则顺延发放,如果提前发放必须经总经理批准。
3本方案所规定的薪资均为税前薪资。
4本方案解释权归公司人力资源部所有。
附表
薪酬满意度调查表
说明:请您选择一个最符合您的看法的答案。我们将对您的答案进行保密,请您务必表达真实的想法。
例如:我对目前的收入感到满意
非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对
如果对上述的问题感到“非常同意”,请您在“非常同意”的列内打√,其余选项则不填写。注意每一个选项只能有一个选择。
所在部门年龄性别本专业(领域)工作年限
企事业工龄职务学历现在的年收入
(1) 我对目前获得的收入感到满意
非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对
(2) 我的收入与地区同行业其他企业相比我感到满意
非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对
(3) 我认为企业的奖金分配很公平
非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对
(4)我对企业提供的福利、补贴感到满意
非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对
(5)我的收入充分反映了我的业绩
非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对
(6)我的收入充分反映了我的岗位职责
非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对
(7)我的收入充分反映了我的工作能力
非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对
(8)我的收入各项目之间的比例是合理的
非常同意比较同意说不清楚不同意强烈反对
(9)我认为我的年收入应该是元
(10)我认为在收入中浮动工资部分应占%
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原文来自:牛津管理评论