世园会导览员成就人力资源服务新模式

　　作为西安世园会园区服务的重要组成部分，500余名导览员的工作需要个人知识、意识、心态、言行举止等各方面素质的综合保证。而这些也对导览员的招聘、培训、上岗和日常管理提出了极高的要求。在这样一个系统工程背后的意义，更多的是在于为社会再就业和青年职业技能培训提供了一个成功的借鉴模式。

24岁导览员小李的服务点设在国内园区，距离世园会次入口不足千米，每天都要对大量的游园游客提供导览指引。在工作了3个多月之后，小李晒黑了许多，但工作起来却比刚开始更加的游刃有余。“刚开始那个月基本上是被动的，都是游客过来问我们，现在对一些游客我们已经可以一眼看出他是不是需要帮助，然后会主动上前询问他们”，说起这3个月的收获，小李满脸自信：“在任何岗位都是这样，等着工作来找你，都是被动的，让自己主动起来，工作就容易了”。小李说，这样的收获只有像导览员这样的岗位才可以体会得到，这些经验对自己将来的工作非常有用。

世园会长安塔下，26岁的导览员张丽曾做过3年时间的文员，她本来的职业规划是想做人力资源，于是就辞了职，报名应聘了世园会导览员。“我就是想通过这几个月好好学习，锻炼一下，做人力资源工作，就是要和人打交道，培训、招聘这些环节都非常重要。在易才集团这几个月的招聘、培训、管理工作中，我学到了太多东西，绝对是书本上没有的”。

记者在采访中还发现，还有一部分导览员在上岗之前甚至处于无业状态，经过招聘、培训和上岗，几个月之后他们都对这样一份工作感慨良多：从最开始的兴奋、紧张、疲惫到现在充实、游刃有余、愉快的工作。导览员们不仅充实了自己的经历，提升了自己的素质和观念，更重要的是在短时间内通过严格的培训和岗位工作学到了很多本领，而这些本领，都将为他们以后的工作和生活增添几分自信。

500余名导览员身上这种令人振奋的变化，正是得力与易才集团提供的专业的人力资源服务。如果说，出色完成世园会导览员工作是一个可见的短期目标，那么通过本次世园会，通过易才集团的招聘实现了再就业、通过易才集团的培训和管理实现职业技能的学习和提升、明白如何在工作中变被动为主动，去适应多变复杂的社会……导览员们在世园会期间所学到的这笔看不见的宝贵财富，更是真正无价的资产。

通过西安世园会这样一个平台，易才集团再次证明了自己在社会再就业、青年职业技能培训等社会化问题时所作出的创新与尝试，也为会展经济与系列社会化问题的有效结合提供了一个成功的借鉴模式。